回答・対処方法

内容と対応

本製品は、「RecordNow!」を一度アンインストールしてしまうと、再度インストールしなおしても「QosmioPlayerリカバリCDディスク」の作成ができなくなってしまいます。

＜現象＞

「プログラムの追加と削除」から「RecordNow!」をアンインストールすると、「リカバリメディア作成ツール」も削除されてしまいます。再度プログラムメニューの「アプリケーションの再インストール」から「RecordNow!」と「リカバリメディア作成ツール」をインストールしても「QosmioPlayerリカバリCDディスク」を作成する選択項目が表示されません。よって、作成することができません。

(図1)

このような場合は、以下の操作を行なってください。

＜「RecordNow!」と「リカバリメディア作成ツール」の再インストール＞

※「RecordNow!」と「リカバリメディア作成ツール」をインストールしていない場合は、以下の手順を実行してください。
※すでにインストールしていて本現象が発生している場合は、＜QosmioPlayer.batファイルの実行＞手順を行なってください。

1. コンピュータの管理者アカウント(Administrator)でログオンします。
2. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム(P)］→［アプリケーションの再インストール］の順にクリックします。
3. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されましたら、［セットアップ画面へ］をクリックします。
4. 「アプリケーション」タブをクリックし、一覧から「RecordNow!」を選択しインストールを行ないます。
   ※「RecordNow!」のインストール先は、変更しないで「C:\Program Files\Sonic\RecordNow!\」を指定してください。　
5. メッセージにしたがいセットアップを実行し、コンピュータを再起動します。
   ※Qosmio転送ユーティリティもアンインストールしている場合は、こちらもセットアップしてください。
   
   

再起動後、上記と同様の手順を行ない「リカバリメディア作成ツール」もインストールします。

※必ず「RecordNow!」をインストール後に、「リカバリメディア作成ツール」をインストールしてください。 インストールが完了しましたら、以下の＜QosmioPlayer.batファイルの実行＞手順へ進んでください。

＜QosmioPlayer.batファイルの実行＞

1. コンピュータの管理者アカウント(Administrator)でログオンします。
2. ［スタート］ボタン→［ファイル名を指定して実行(R)］の順にクリックします。
3. 「ファイル名を指定して実行」画面が表示されましたら、”名前(O)”欄に　c:\program　files\toshiba\pcinit\qosmioplayer.bat　と入力して［OK］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   ※［参照(B)］ボタンから指定しても可。
   
   　
4. DOS画面が表示され、自動的に閉じられます。(ご使用の環境によりすぐに表示が閉じてしまう場合があります。)
   
   

以上で、作業は完了です。

［スタート］ボタン→［すべてのプログラム(P)］→［リカバリメディア作成ツール］を起動し動作を確認してください。

以上