回答・対処方法

はじめに

「Qosmio AV Center」を起動すると、”サービス：Qosmio AV Center Scheduler Serviceが開始されていません。サービスを開始してからアプリケーションを起動してください。[エラーコード：80000416］(または[エラーコード：80000415］)”メッセージ画面が表示され、「Qosmio AV Center」が起動しません。

(図1)

これは、「Qosmio AV Center」の起動に必要な下記のサービスが停止されてしまうために起こります。

＜停止されているサービス＞

＜停止されている場合があるサービス＞

もしくは、コンピューター名に2バイト文字(日本語名など)が使用されていると、本トラブルの原因になる可能性があります。

以下のリンクを参照し、コンピューター名を半角英数に変更することで、改善するか確認してください。

［010026：コンピューター名を変更する方法＜Windows(R)7＞］

操作手順

◆操作1

Windowsを再起動してください。再起動後、「Qosmio AV Center」が正常に起動することを確認してください。

◆操作2

以下の手順を行なって、「Qosmio AV Center Scheduler Service」を開始することで改善されます。

1. [スタート]ボタン→［コントロールパネル］をクリックします。
2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。［システムとセキュリティ］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「システムとセキュリティ」画面が表示されます。［管理ツール］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「管理ツール」画面が表示されます。［コンピューターの管理］をダブルクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「コンピューターの管理」画面が表示されます。画面左側の［サービスとアプリケーション］をダブルクリックし、表示される項目から［サービス］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. ”サービス”画面が表示されます。［Qosmio AV Center Scheduler Service］をダブルクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「(ローカルコンピューター)Qosmio AV Center Scheduler Serviceのプロパティ」の「全般」タブ画面が表示されます。
   ”サービスの状態”項目の［開始(S)］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
8. ”ローカルコンピューターの次のサービスを開始しようとしています”メッセージ画面が表示されます。しばらくお待ちください。
   (図8)
   
   
9. 「(ローカルコンピューター)Qosmio AV Center Scheduler Serviceのプロパティ」画面に戻ります。
   以下の状態になっていることを確認します。
   ”スタートアップの種類(E)”： 自動
   ”サービスの状態”：開始
   (図9)
   
   
10. ［OK］ボタンをクリックします。
    

「Qosmio AV Center」が正常に起動できることを確認してください。

※症状が改善しない場合は、◆操作2の作業を再度行ない、手順6から次の3つのサービスの状態も確認してください。停止している場合は、同様に開始させてください。

• サービス：SQL Server(QOSMIOAVCENTER30)
• サービス：TAVComplementService(Qosmio AV Center Complement Service)
• サービス：MSSQL$QOSMIOINDEXING(SQL Server(QOSMIOINDEXING))
  
  

以上