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情報番号:013067  【更新日:2012.04.03

「TOSHIBA DVD PLAYER」の起動時に、”アプリケーションの実行に必要なモジュールが動作していません”と表示され起動できない<Windows(R)7>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)7
カテゴリ CD/DVD/ブルーレイディスク、DVD/ブルーレイディスクを見る、CD/DVD/ブルーレイディスクのトラブル

回答・対処方法

はじめに

Windows Updateなどにより、プレインストールされているサウンドドライバーが更新された場合や「TOSHIBA DVD PLAYER」に関連するドライバーが変更された場合に、下記現象が発生することがあります。

■現象

「TOSHIBA DVD PLAYER」を起動したときに、”アプリケーションの実行に必要なモジュールが動作していません”と表示され、起動できない。

■対処方法

「TOSHIBA DVD PLAYER」および「サウンドドライバー」を入れ直してください。

操作手順

手順1:「TOSHIBA DVD PLAYER」のアンインストール

  1. [スタート]ボタンスタート→[コントロールパネル]をクリックします。
  2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。”プログラム”項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
    図1(図1)

  3. 「プログラムと機能」画面が表示されます。一覧から[TOSHIBA DVD PLAYER]をクリックして選択し、[アンインストール]ボタンをクリックします。
    図2(図2)

  4. 「ファイル削除の確認」画面が表示されます。[OK]ボタンをクリックします。
    図3(図3)

  5. ”セットアップステータス”画面でアンインストールの進行状況を確認できます。しばらくお待ちください。
    図4(図4)

  6. ”アンインストール完了”画面が表示されましたら、アンインストールは終了です。[完了]ボタンをクリックします。
    図5(図5)

  7. 「プログラムと機能」画面に戻ります。右上の[×]ボタンをクリックして画面を閉じます。

続いて、再インストールを行なってください。


手順2:「TOSHIBA DVD PLAYER」の再インストール

※ご使用の機種によって若干操作が異なります。

  1. [スタート]ボタンスタート→[すべてのプログラム]→[アプリケーションの再インストール]をクリックします。
  2. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。[セットアップ画面へ]ボタンをクリックします。
    図6(図6)

  3. 「ドライバ」画面が表示されます。「アプリケーション」タブをクリックします。
    図7(図7)

  4. 「アプリケーション」画面が表示されます。画面左側の[TOSHIBA DVD PLAYER]をクリックします。
    図8(図8)

  5. 画面右側が切り替わります。[→「TOSHIBA DVD PLAYER」のセットアップ]または[→「TOSHIBA DVD PLAYER」(DVDビデオディスクプレーヤ)のセットアップ]をクリックします。
    図9(図9)

  6. セキュリティの警告画面が表示されます。[実行(R)]ボタンをクリックします。(「Internet Explorer」のバージョンによって画面が異なります。)
    ・「Internet Explorer 9」の場合
    図10(図10)

    ・「Internet Explorer 8」の場合
    図11(図11)

  7. ”TOSHIBA DVD PLAYER VX.XX.X.XX-X”画面が表示されます。(X.XX.X.XX-Xにはバージョンが入ります。)
    [開始]ボタンをクリックします。
    図12(図12)

  8. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。

  9. ”TOSHIBA DVD PLAYER セットアップへようこそ”画面が表示されます。[次へ(N)>]ボタンをクリックします。
    ※”TOSHIBA DVD PLAYER セットアップへようこそ”画面が表示されない場合は、手順14へ進んでください。画面は表示されませんがインストール作業を行なっています。完了するまで時間がかかります。しばらくお待ちください。
    図13(図13)

  10. ”使用許諾契約”画面が表示されます。内容を確認し、[はい(Y)]ボタンをクリックします。
    図14(図14)

  11. ”インストール先の選択”画面が表示されます。[次へ(N)>]ボタンをクリックします。
    図15(図15)

  12. ”セットアップステータス”画面でインストールの進行状況を確認できます。しばらくお待ちください。
    図16(図16)

  13. ”InstallShield Wizardの完了”画面が表示されましたら、インストールは終了です。[完了]ボタンをクリックします。
    図17(図17)

  14. 「アプリケーション」画面に戻ります。

以上で「TOSHIBA DVD PLAYER」の入れなおしは終了です。
続いて、「サウンドドライバー」の再インストールを行なってください。


手順3:「サウンドドライバー」の再インストール

※サウンドドライバーは、ご使用の機種によって異なります。あらかじめ「デバイスマネージャー」画面の[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]よりサウンドドライバーを確認してから再インストール行なってください。デバイスマネージャーを表示する方法については、[009944:「デバイスマネージャー」パソコンにインストールされているデバイスドライバーを確認する方法<Windows(R)7>]を参照してください。
※下図のサウンドドライバーは、[Realtek High Definition Audio](Realtek Audio Driver)になります。
※下図は一例です。

図18(図18)

※ここでは、例として「Realtek Audio Driver」をインストールする方法で説明します。

  1. [スタート]ボタンスタート→[すべてのプログラム]→[アプリケーションの再インストール]をクリックします。
  2. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。[セットアップ画面へ]ボタンをクリックします。
    図19(図19)

  3. 「ドライバ」画面が表示されます。左画面の[Realtek Audio Driver]をクリックします。
    ※「ドライバ」以外の画面が表示される場合は、画面上部の「ドライバ」タブをクリックしてください。
    図20(図20)

  4. 画面右側が切り替わります。[→「Realtek Audio Driver」のセットアップ]をクリックします。
    図21(図21)

  5. セキュリティの警告画面が表示されます。[実行(R)]ボタンをクリックします。(「Internet Explorer」のバージョンによって画面が異なります。)
    ・「Internet Explorer 9」の場合
    図22(図22)

    ・「Internet Explorer 8」の場合
    図23(図23)

  6. 「Realtek Audio Driver X.X.XXXX」画面が表示されます。(X.X.X.XXXXにはバージョンが入ります。)
    [開始]ボタンをクリックします。
    図24(図24)

  7. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
  8. ドライバーのセットアップ画面が表示されます。画面の指示に従ってドライバーを再インストールしてください。

以上で操作は終了です。
現象が改善されたか確認してください。


以上