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情報番号:013103  【更新日:2012.06.12文末にあるアンケートにご協力ください

「Windows Live(TM)メール 2011」メールを修復する方法<Windows(R)7> 【動画手順付き】

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)7
カテゴリ メール,メールの便利な使いかた

回答・対処方法

はじめに

「Windows Live メール 2011」が正常に動作しない場合は、プログラムを修復することにより改善する場合があります。

ここでは、メールを修復する方法について説明します。

※通常はメールの内容などに影響はありませんが、どうしても消えては困るような大切なメールがある場合は、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
バックアップについては、以下のリンクを参照してください。
[011535:「Windows Live(TM)メール 2011」メールをバックアップする方法<Windows(R)7>]

※本手順は、「Windows Live メール 2011」にアップデートまたは新規にインストールした環境であることを前提としています。

※以前のバージョンの「Windows Live」プログラムを使用している場合は、「Windows Live メール 2011」にアップデートすることをおすすめします。概要や操作方法については、以下のリンクを参照してください。
[011467:「Windows Live(TM) Essentials 2011」について<Windows(R)7>]
[011468:「Windows Live(TM) Essentials 2011」インストール方法<Windows(R)7>]

操作手順

動画で手順を確認する

  1. [スタート]ボタンスタート→[コントロールパネル]をクリックします。
  2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。[プログラムのアンインストール]をクリックします。
    図1(図1)

  3. 「プログラムと機能」画面が表示されます。一覧より[Windows Live Essentials 2011]をクリックして選択し、[アンインストールと変更]をクリックします。
    図2(図2)

  4. ”Windows Live プログラムのアンインストールと修復”画面が表示されます。[→ すべてのWindows Live プログラムの修復]をクリックします。
    図3(図3)

  5. ”Windows Live Essentials 2011を修復しています”メッセージ画面が表示されます。しばらくお待ちください。
    図4(図4)

    ※完了するまでに10分以上かかることがあります。
    ※画面下部の”詳細の表示”の[V]ボタンをクリックすることで進捗状況を確認できます。
    図5(図5)

  6. ”完了しました”画面が表示されます。
    ◆”完了するには、コンピューターを再起動してください。”メッセージ画面が表示された場合
    a.[今すぐ再起動(R)]ボタンをクリックします。
    図6(図6)

    ◆”Windows Live Essentialsは、正常に修復されました。”メッセージ画面が表示された場合
    a.[閉じる(C)]ボタンをクリックします。
    図7(図7)

作業は以上です。

以上

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