回答・対処方法

はじめに

「Windows Live メール 2011」で下記のようなエラーメッセージが表示され、メッセージの送受信ができない場合があります。

• エラーメッセージ(xxxxxにはエラーが発生しているアカウント名が表示されます。)
  xxxxx アカウントでメッセージを送受信できません。セキュリティで保護されたパスワード認証を使用して、メールサーバーにログオンできませんでした。
  Windows Live メールエラーID：0x800CCC18
  (図1)
  
  

このような場合、［セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする］設定が有効になっている可能性があります。
以下の操作手順を参照して設定を確認してください。

※本手順は、「Windows Live メール 2011」にアップデートまたは新規にインストールした環境であることを前提としています。

※以前のバージョンの「Windows Live」プログラムを使用している場合は、「Windows Live メール 2011」にアップデートすることをおすすめします。概要や操作方法については、以下のリンクを参照してください。
［011467：「Windows Live(TM) Essentials 2011」について＜Windows(R)7＞］
［011468：「Windows Live(TM) Essentials 2011」インストール方法＜Windows(R)7＞］

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［Windows Live メール］をクリックします。
2. 「Windows Live メール」が起動します。画面左上の［メニュー］ボタン→［オプション(O)］→［電子メールアカウント(E)］の順にクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「アカウント」画面が表示されます。”メール”項目からメッセージが送受信できないアカウントをクリックして選択し、［プロパティ(P)］ボタンをクリックします。
   ※複数のアカウントで送受信できない場合は、送受信できないすべてのアカウントの設定を確認してください。
   ※”メール”項目に使用していないアカウントが入っている場合は削除してください。削除方法は、［011484：「Windows Live(TM)メール 2011」メールアカウントを削除する方法＜Windows(R)7＞］を参照してください。
   (図3)
   
   
4. 「xxxxxプロパティ」画面が表示されます。「サーバー」タブをクリックします。(xxxxxにはアカウント名が入ります。)
5. ”受信メールサーバー”項目内で［◎　セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする(S)］が選択されている場合は、［◎　クリアテキスト認証を使用してログオンする(C)］をクリックして選択し、［OK］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
6. 「アカウント」画面に戻ります。［閉じる］ボタンをクリックします。

以上で設定は終了です。

［送受信］ボタンをクリックして、正常にメッセージが送受信できるかご確認ください。
(図5)

以上