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情報番号:013378  【更新日:2012.09.04文末にあるアンケートにご協力ください

「Windows(R)Update」”現在サービスが実行されていないため・・・”と表示され、Windows Updateができない(履歴の消去)<Windows(R)7/Vista(R)>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)7,Windows Vista(R)
カテゴリ Windows Update,Windows Updateのトラブル

回答・対処方法

はじめに

Windows Updateを実行した際に、”現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。コンピューターの再起動が必要な可能性があります。”と表示され、Windows Updateができない場合は、以下の操作を行なってください。

【注意】
以下の操作を行なうと、Windows Updateの履歴が消去されます。

操作手順

本手順は、Windows 7を元に作成しています。

まずはじめに、「repair.bat」ファイルを作成します。
※デスクトップにbatファイルを作成します。

  1. 「メモ帳」を起動します。
    ※[スタート]ボタンスタート→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[メモ帳]をクリックします。
  2. 「メモ帳」に以下の内容を記載します。(コピーして貼り付けてください。)
    「repair.bat」ファイルの内容
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold
    net start wuauserv
    net stop bits
    net start bits
    net stop cryptsvc
    cd %systemroot%\system32
    ren catroot2 catroot2old
    net start cryptsvc
    図1(図1)

  3. メニューバーの[ファイル(F)]→[名前を付けて保存(A)]をクリックします。
    図2(図2)

  4. 「名前を付けて保存」画面が表示されます。”ファイルの種類(T)”の[▼]をクリックして、[すべてのファイル]をクリックしてください。
    図3(図3)

  5. 「repair.bat」の名前で任意の場所に保存します。
    ”ファイル名(N)”欄に repairt.bat と入力し、[保存(S)]ボタンをクリックします。
    ※ここでは例として、[デスクトップ]に保存します。
    図4(図4)

  6. 保存しましたら、右上の[×]ボタンをクリックして「メモ帳」を終了します。

続いて、作成した「repair.bat」ファイルを管理者として実行します。

  1. 「repair.bat」ファイルをマウスの右ボタンでクリックし、表示されるメニューから[管理者として実行(A)]をクリックします。
    図5(図5)

  2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
  3. 「コマンドプロンプト」が開き、プログラムが実行されます。しばらくお待ちください。
    図6(図6)

  4. 処理が終了すると、図6の画面が自動的に消えます。
  5. [スタート]ボタン→右向き三角→[再起動(R)]の順にクリックして、コンピューターを再起動します。
    図7(図7)

操作は以上です。

再起動後、Windows Updateが正常に開始されるか確認してください。

関連情報

以上

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