回答・対処方法

内容と対応

上記対応機種でPC起動時に”Runtime Error”、”GIZMOは動作を停止しました”メッセージ画面が表示される場合の対処方法について説明します。

• 「Microsoft Visual C＋＋ Runtime Library」
  ”Runtime Error！
  Program：...\(ユーザーアカウント名)\AppData\Local\GIZMO2\Data\deck\basic\basic.exe”
  (図1)
  
  
• 「GIZMO」
  ”GIZMOは動作を停止しました”
  (図2)
  
  

本現象は、「テレビNaviガジェット」が正常に動作していない、または一部の機能のみアンインストール(削除)してしまった可能性があります。

「テレビNaviガジェット」とは、テレビ(TV)の番組情報を表示したり、番組情報をクリックしてテレビ番組を視聴することができるソフトウェアです。(テレビ番組を視聴することができるのは、テレビチューナー搭載モデルのみです。)
(図3)

本現象を改善するには、「テレビNaviガジェット」と関連する「GIZMO」をアンインストール(削除)する必要があります。

アンインストールする方法については、以下のリンクを参照してください。
［013498：「テレビNaviガジェット」アンインストール(削除)する方法］

【お知らせ】

「テレビNaviガジェット」は、2012年10月31日をもってサービスを終了しております。
詳しくは、以下のリンクを参照してください。
［013497：「テレビNaviガジェット」は2012年10月31日をもってサービスを終了いたしました］

以上