回答・対処方法

はじめに

上記対応機種には、「顔認証用センサー」が搭載されています。「Windows Hello」(ウインドウズハロー)を使用して、顔を登録することにより、顔認証でWindowsへサインインを行なうなどができます。

ここでは、「Windows Hello(顔認証)」に登録してある顔データを削除する方法を説明します。

【注意】
「Windows Hello(顔認証)」の顔データを削除した場合、次回からWindowsへサインインする場合にパスワードまたはPINコードの入力が必要となります。顔データを削除する前に、パスワードまたはPINコードの確認をしてください。

※本情報は、Windows 10 Anniversary Update(Windows 10 バージョン1607)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［アカウント］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アカウント」画面が表示されます。［サインインオプション］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「サインインオプション」画面が表示されます。“Windows Hello”から“顔認識”項目の［削除］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
6. 顔データが削除されると“顔認識”項目の［認識精度を高める］ボタン、［削除］ボタンが消えて［セットアップ］ボタンが表示されます。
   (図6)
   
   
7. 右上の［×］ボタンをクリックして、「サインインオプション」画面を閉じます。
   (図7)
   
   

「Windows Hello(顔認証)」の顔データを削除する操作は以上です。

次回からWindowsへサインインする場合にパスワードまたはPINコードの入力画面が表示されます。

関連情報

• 顔データを新規登録する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018157：「Windows Hello(顔認証)」顔データを新規登録する方法＜Windows 10＞］
  
  

以上