回答・対処方法

内容と対応

PCにプレインストールされているアプリやドライバーは、「アプリケーションの再インストール」から再インストールすることができます。

ここでは、「アプリケーションの再インストール」からアプリやドライバーを再インストールしようとすると“＠echo off”メッセージが表示され、インストールできない場合の対処方法について説明します。

(図1)

※プレインストールされているアプリやドライバーを再インストールする方法については、［016898：プレインストールされているアプリケーションを再インストールする方法＜Windows 10＞］を参照してください。

原因

「アプリケーションの再インストール」は、「Microsoft Edge」と「Internet Explorer」でのみ動作保証をさせていただいております。それ以外のWebブラウザーアプリで起動すると、正常に動作しない場合があります。

対処方法

既定のWebブラウザーを「Microsoft Edge」に設定して、起動しなおしてください。

※本情報は、Windows 10 May 2020 Update(Windows 10 バージョン 2004)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図3)
   
   
3. 「Windowsの設定」画面が表示されます。［アプリ］をクリックします。
   (図4)
   
   
4. 「アプリ」画面が表示されます。［既定のアプリ］をクリックします。
   (図5)
   
   
5. 「既定のアプリ」画面が表示されます。“既定のアプリの選択”から“Webブラウザー”の設定を変更します。現在設定されているWebブラウザー名をクリックします。
   ※“Webブラウザー”項目が表示されていない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図6)
   
   
6. 「アプリを選ぶ」画面が表示されます。［Microsoft Edge］をクリックします。
   (図7)
   
   
7. 右上の［×］をクリックして、「既定のアプリ」画面を閉じます。
   (図8)
   
   

設定は以上です。

「アプリケーションの再インストール」を起動しなおして、プレインストールされているアプリやドライバーが正常に再インストールできるか確認してください。

※「Microsoft Edge」を既定のWebブラウザーに設定しても同じエラーが表示される場合は、［アプリケーションの再インストールのアップデート］のモジュールをインストールして改善されるか確認してください。

補足

「アプリケーションの再インストールのアップデート」をインストール後、「Microsoft Edge」で「アプリケーションの再インストール」から再インストールを行うと、「このサイトは、アプリケーションの再インストールを開こうとしています。」画面が表示されます。［開く］をクリックしてください。

(図9)

以上