回答・対処方法

はじめに

上記対応機種のOffice搭載モデルには、「Office Home ＆ Business 2019」が搭載されています。
本製品は、PC購入後初回起動時にライセンス認証/インストールが必要となります。また、その際にプロダクトキーの入力が必要となります。

ここでは、インストールとプロダクトキーの入力方法について説明します。

※「Office Home ＆ Business 2019」のインストールDVDは添付されていません。

※本製品のお問い合わせ先は、日本マイクロソフト株式会社となります。詳細については、［018659：「Office Home ＆ Business 2019」について＜Windows 10＞］を参照してください。

本操作を行なう前の準備

• PCに同梱されている二つ折りの「Officeのカード」をご用意してください。
  ※以下図は、例として「Office Home ＆ Business 2019」パッケージになります。
  ※はじめて使用される場合は、グレーの部分をコインなどで削ってください。
  ※プロダクトキーは、25文字の英数字になります。
  (図1)
  
  
• 本操作を行なうには、インターネットに接続できる環境とMicrosoftアカウントが必要となります。
  ※Microsoftアカウントをお持ちでない場合は、あらかじめ、以下のリンクを参照して作成してください。
  ［016768：家族のユーザーアカウントを追加する方法(Microsoft(R)アカウント)＜Windows 10＞］
  ［016770：家族以外のユーザーアカウントを追加する方法(Microsoft(R)アカウント)＜Windows 10＞］
  
  

操作手順

※Microsoftアカウントでサインインしていることを前提としています。

※本操作で使用したMicrosoftアカウント(メールアドレスとパスワード)は、再インストール時やPCをリカバリーしたあとの再セットアップ時でも必要となりますので、忘れないように控えておくことをおすすめします。

※本手順は、Windows 10 October 2018 Update(Windows 10 バージョン 1809)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。アプリの一覧またはスタート画面にピン留めされているタイルからMicrosoft Office製品(Word、Excel、PowerPoint、Outlookなど)をクリックします。
   ※ここでは例としてアプリの一覧から［Excel］をクリックしています。
   (図3)
   
   
3. 「プロダクトキーを入力します」画面が表示されます。“Officeのプロダクトキーを入力します：”欄に「Microsoft Office パッケージ」に記載されている25桁の文字列を入力します。
   (図4)
   
   ※“このプロダクトキーは既に使用されています。以前このプロダクトキーを使用していたアクティブなOfficeアカウントでサインインしてください。…”メッセージが表示された場合は、 ［018657：「Office Home ＆ Business 2019」リカバリー後のセットアップ方法(インストールとプロダクトキーの入力)＜Windows 10＞］を参照してください。
   
   
4. ［Officeをライセンス認証］をクリックします。
   (図5)
   
   
5. 「ライセンス契約に同意します」画面が表示されます。［使用許諾契約書を読む］をクリックして「マイクロソフトソフトウェアライセンス条項」をご確認ください。確認が終わりましたら、［OK］をクリックして閉じます。
6. ［同意する］をクリックします。
   ※Microsoft Officeの使用許諾契約書に承諾したことになります。
   ※Office製品やサービスの最新情報を受け取りたい場合は、［□　はい。MicrosoftからOffice製品やサービスの最新情報を受け取ります。］にチェックを付けてから［同意する］をクリックしてください。
   (図6)
   
   
7. 「Officeの準備をしています」画面が表示されます。しばらくお待ちください。
   (図7)
   
   
8. 「適用されたプライバシーの設定」画面が表示されます。［OK］をクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「ライセンス認証された製品」画面が表示されます。［OK］をクリックします。
   (図9)
   
   
10. 「Microsoftはお客様のプライバシーを尊重しています」画面が表示されます。［次へ(N)］をクリックします。
    (図10)
    
    
11. 「一緒に進歩する」画面が表示されます。Officeに関するオプションのデータをMicrosoftに送信するか選択します。［◎　はい、オプションのデータを送信します］または［◎　いいえ、オプションのデータを送信しません］のいずれかを選択して、［確認］をクリックします。
    (図11)
    
    
12. 「エクスペリエンスの強化」画面が表示されます。［完了］をクリックします。
    (図12)
    
    
13. 「Officeを最大限に活用しませんか？」画面が表示されます。右上の［×］をクリックします。
    (図13)
    
    
14. 手順2で選択したMicrosoft Office製品(Word、Excel、PowerPoint、Outlookなど)が起動します。
    (図14)
    
    

セットアップ操作は以上です。

以上