「ウイルスバスタークラウド(TM)」アンインストール(削除)する方法＜Windows 11＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows 11
カテゴリ	ウイルス情報、セキュリティ情報、ウイルス予防/対策、セキュリティ予防/対策、アプリケーションとドライバー、アンインストール

回答・対処方法

はじめに

「ウイルスバスタークラウド」は、個人情報保護、コンピューターウイルスの発見、駆除、ネットワークセキュリティ対策ができるアプリケーションです。本製品(「ウイルスバスタークラウド」搭載モデルのみ)に用意されている「ウイルスバスタークラウド」は、90日間の使用期限がある体験版です。90日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。ウイルスチェックがまったく行われない状態となりますので、かならず期限切れ前に有料の正規サービスへ登録するか、他の有効なウイルス検索ソフトを導入してください。

なお、他の有効なウイルス検索ソフトを導入する場合は、本製品の「ウイルスバスタークラウド」をアンインストールしてから、インストールしてください。

ここでは、「ウイルスバスタークラウド」をアンインストール(削除)する方法について説明します。

※「ウイルスバスタークラウド」の概要については、［019158：「ウイルスバスタークラウド(TM)」について＜Windows 11＞］を参照してください。

※「ウイルスバスタークラウド」のお問い合わせ窓口は、トレンドマイクロ株式会社　ウイルスバスターサービスセンターになります。

操作手順

※本情報は、「ウイルスバスタークラウド　バージョン：17.0」を元に作成しています。バージョンが異なる場合は若干画面、操作が異なる場合があります。ご了承ください。バージョンを確認する方法については、［019164：「ウイルスバスタークラウド(TM)」バージョンを確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

※本手順は、Windows 11 2022 Update(Windows 11 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

タスクバーの［スタート］ボタンをマウスの右ボタンでクリックします。
(図1)
クイックリンクメニューが表示されます。［インストールされているアプリ］をクリックします。
(図2)
「インストールされているアプリ」画面が表示されます。画面をスクロールして、［ウイルスバスタークラウド］まで移動します。
(図3)
［ウイルスバスタークラウド］の［…］をクリックします。
(図4)
表示されるメニューの［アンインストール］をクリックします。
(図5)
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」画面が表示されます。［アンインストール］をクリックします。
(図6)
「ユーザーアカウント制御　このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？　Remove Application」画面が表示されます。［はい］をクリックします。
「ウイルスバスタークラウドの削除」画面が表示されます。［アンインストール］をクリックします。
(図7)
「今後の製品改善のため、アンケートにご協力ください。…」画面が表示されます。アンインストールする理由を選択し、［次へ］をクリックします。
(図8)
プログラムの削除が開始されます。アンインストールが完了するまで、しばらくお待ちください。
(図9)
「正常にアンインストールしました」画面が表示されます。［今すぐ再起動］をクリックします。
※作成途中のデータがある場合は、保存して閉じてから、［今すぐ再起動］をクリックしてください。
(図10)
パソコンが自動的に再起動します。

操作は以上です。

※上記操作を行なったが「途中でエラーメッセージが表示された」、「アンインストールしたのにデスクトップに「ウイルスバスター」のアイコンが残っている」など正常にアンインストールできなかった場合は、［019169：「ウイルスバスタークラウド(TM)」以外のセキュリティソフトをインストールするとエラーが表示される＜Windows 11＞］を参照してください。

「ウイルスバスタークラウド(TM)」アンインストール(削除)する方法＜Windows 11＞

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