Windows 10 アップグレードについて

※Windows 10への無償アップグレードキャンペーンは終了しました。Windows 10へのアップグレードは有償となります。

Windows 10 注意・制限事項Windows 10 アップグレードサポート対象機種の情報もご確認ください。

※サポート対象機種も含めて、当社では、Windows 10へのアップグレード後のすべての動作を保証するものではありません。Windows 10へのアップグレード後、一部ご利用できない機能やソフトウェアがある可能性があります。また、Windows 10に対応していないハードウェアやアプリケーションは動作しなくなる可能性があります。

※サポート対象外の機種につきましては、基本的に当社ではWindows 10へのアップグレードの動作確認を行いません。また、Windows 10対応のソフトウェアの提供も行いません。

※サポート対象外の機種につきましても、マイクロソフト社からの情報配信により、Windows 10のアップグレードが促される場合がありますので、ご注意ください。

※サポート対象外の機種をWindows 10にアップグレードされた場合、当社ではその後のサポートを行いません。Windows 10へのアップグレード後に、不明な現象が発生して解消が必要となった場合は、出荷時の状態にリカバリしていただく方法をご案内差し上げることになります。

※サポート対象機種か否かにかかわらず、Windows10にアップグレードする場合は、あらかじめ、リカバリーメディアの作成と、必要なデータのバックアップを必ず行ってください。

※Windows 10へのアップグレードにあたっての注意事項等については、「Windows 10 アップグレード情報」のページに掲載しています。情報の更新を行う場合がありますので、最新の情報をご確認いただいてから、お客様ご自身の判断でアップグレードを行ってください。

Windows 10へのアップグレードについては、マイクロソフト社のAnswer Desk サポート(セットアップとインストール窓口)にご相談いただくこともできます。

■Answer Desk サポート(セットアップとインストール窓口)
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus
電話番号 0120-54-2244
営業時間
月曜-金曜 9:00-18:00
土曜-日曜10:00-17:00 (祝日、マイクロソフト社指定休業日を除く)
※日曜日はセットアップに関するお問い合わせのみ受け付けております。

この情報は予告なく変更される場合があります。

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