プレインストールソフトのお問い合わせ先： dynabook.comサポート情報

主なアプリケーションのお問い合わせ先

	◆各アプリケーションのユーザ登録については、それぞれのお問い合わせ先までお問い合わせください。
		2007年11月現在

ソフトウェア

お問い合わせ先

Microsoft Office Excel

マイクロソフト無償サポート
	〈電話〉
			東京 03-5354-4500
			大阪 06-6347-4400
		※次の情報をお手元に用意してご連絡ください。　郵便番号、ご住所、お名前、電話番号、お問い合わせ製品のプロダクトID 　詳細は、製品添付の「パッケージ内容一覧」をご覧ください。

	〈受付時間・お問い合わせ回数〉
		・セットアップ、インストールに関するお問い合わせ
			受付時間：	平日 9:30～12:00、13:00～19:00
				土曜日、日曜日 10:00～17:00
			（マイクロソフト株式会社休業日、年末年始、祝祭日を除く。日曜日が祝祭日の場合は営業いたします。その場合、振替休日は休業させていただきます）
			回数：	指定はございません。
		・基本操作に関するお問い合わせ
			受付時間：	平日 9:30～12:00,13:00～19:00
				土曜日 10:00～17:00
			（マイクロソフト株式会社の休業日、年始年末、祝祭日を除く）
			回数：	Microsoft Office　Personal 2007（Word/Excel/Outlook/Officeナビ）	：４インシデント
				Microsoft Office PowerPoint 2007	：２インシデント
			お問い合わせに関する詳細は、Microsoft Office Personal 2007およびMicrosoft Office PowerPoint 2007のスタートガイドをご覧ください。

	〈ホームページ〉
		URL：	http://support.microsoft.com
		※ 電話サポート（無償）もしくは、製品サポートからお問い合わせになる製品をお選びください。
		備考：	マイクロソフトサポートWeb上から直接インターネットを通じてお問い合わせも可能です。
		答えてねっと：		http://www.kotaete-net.net/

Microsoft Office Outlook

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft Office Word

Microsoft Office ナビ

マカフィー・サイトアドバイザプラス

マカフィー・カスタマーオペレーションセンター　　（主に、ユーザ登録や更新時お支払い等、オペレーション上でのお問い合わせ。）
	受付時間：	9:00～17:00（土・日・祝祭日除く）
	TEL：	0570-030-088(ナビダイヤル）
		03-5428-1792（ナビダイヤルが御利用いただけないお客様用）
	E-mail：	http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp
	ホームページ：	http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/

マカフィー・テクニカルサポートセンター　　（主に、ソフトウェアご使用上の操作方法や不具合等技術的なお問い合わせ。）
	受付時間：	9:00～21:00（年中無休）
	TEL：	0570-060-033
		03-5428-2279（ナビダイヤルが御利用いただけないお客様用）
	E-mail：	http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportform _redirect.asp
	ホームページ：	http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support
	チャット：	http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp
マカフィー・インフォメーションセンター　　（購入前の製品に関するお問い合わせ、サイトアドバイザプラスでのサイト評価に関する　　　お問い合わせ。）
	受付時間：	9:00～17:00（土・日・祝祭日除く）
	TEL：	0570-010-220
		03-5428-1899（ナビダイヤルが御利用いただけないお客様用）
	E-mail：	http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/info_redirect.asp
	ホームページ：	http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/

マカフィー・インターネット
セキュリティスイート
ベーシックエディション

ウイルスバスター

ウイルスバスターサービスセンター
	受付時間：	9:30～17:30
	TEL：	0570-008326
	ホームページ：	http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/index.asp

ウイルスバスター2007
Trend Flex Security

ウイルスバスター2008

BeatJam

●ユーザー登録に関するお問い合わせ
	ユーザー登録ご相談窓口
	受付時間：	平日10:00～19:00、土・日・祝日10:00～17:00（特別休業日を除く）
	TEL：	東京03-5412-2624 大阪06-6886-2624
	ホームページ：	http://www.justsystem.co.jp/service/
●製品の使い方に関するお問い合わせ
	ジャストシステムサポートセンター
	※ サポートセンターへお問い合わせの際には、お客様のUser IDおよび製品のシリアルナンバーが必要です。
	受付時間：	平日10:00～19:00、土・日・祝日10:00～17:00（特別休業日を除く）
	TEL：	東京03-5412-3980 大阪06-6886-7160
	ホームページ：	http://support.justsystem.co.jp/

FeliCa Secure Client

SFCard Viewer

FeliCaブラウザエクステンション

FeliCaポート自己診断

RoomStylePlayer

シンプルログオン

スクリーンセーバーロック２

パーソナルシェルター

ラベルマイティ5［セレクト版］

かざしてナビ

かんたん登録２

EdyViewer

Edy救急ダイヤル
	受付時間：	平日9:30～19:00、土・日・祝祭日10:00～18:00
	TEL：	0570-081-999 (03-6420-5699)
	E-mail：	info@bitwallet.co.jp
	ホームページ：	http://www.edy.jp

eLIO D-URL

株式会社ソニーファイナンスインターナショナル　カードセンター
	受付時間：	9:30～17:30	(年末年始を除く）
	TEL：	0570-00-4156	※ご利用になれない場合 018-888-9824
	ホームページ：	http://www.sonyfinance.co.jp

Broad News Street

ニューズウォッチカスタマーサポート
	受付時間：	平日10:00～17:00 （土、日、祝日およびニューズウォッチが別途定める日はサポートの対象外となります。）
	E-mail：	toshibapc@newswatch.co.jp
	ホームページ：	http://www.newswatch.co.jp/bns/toshibapc/

Corel Paint Shop Pro PhotoXI

コーレルテクニカルサポート
	無料電話サポート…初回お問合せ日から90日間のサポート
		受付時間：	10:00～12:00、13:30～17:30 月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）
		TEL：	0570-003-002
	無料メールサポート…専用のWEBメールフォームでのサポート
		http://www.corel.jp/support/tech_mail.html
	有料電話サポート…下記のお客様に対して有料でのサポートを行っています。
		・90日間の無料電話サポート期間終了後、引き続き電話でのサポートをご希望の場合
		・無料電話サポート期間中、サポートセンターからの電話による時間指定でのサポートをご希望の場合
サポートに関する詳細は弊社サポートページをご覧いただくか、もしくはカスタマーセンターへお問合せください。
		http://www.corel.jp/support/
コーレルカスタマーセンター　（ご購入前のお問い合わせおよびサービスに関するお問い合わせ窓口）
		受付時間： 10:00～12:00、13:30～17:30 月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）
		TEL ： 0570-009-002
コーレルホームページ
		http://www.corel.jp/

Corel Photo Album 6 Starter Edition

FilpViewer/FlipBook

ｲｰブック・システムズ株式会社　FilpViewerサポート
	受付時間：	月～金（祝日除く）10:00～17:00
	E-mail：	fv-support@ebooksystems.co.jp (メールのみの対応となります）
	ホームページ：	https://secure.ebooksystems.co.jp/support/FV-contact.php

Googleツールバー/
　　　　　　　　Googleデスクトップ

	Google ツールバー
	ホームページ：	http://www.google.com/support/toolbar/bin/request.py
	Google デスクトップ
		http://desktop.google.com/support/?hl=ja

gooスティック

goo事務局
	受付時間：	10:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
	TEL：	045-848-4190
	E-mail：	info@goo.ne.jp
	ホームページ：	http://stick.goo.ne.jp

i-フィルター4

デジタルアーツ株式会社 i- フィルター・サポートセンター
	受付時間：	平日10:00～18:00	土・日・祝日10:00～20:00
	TEL：	平日03-3580-5678	土・日・祝日0570-001334
	E-mail：	p-support@daj.co.jp
	ユーザーサポートお問い合わせフォーム
		https://sec2.daj.co.jp/userform/ask/form.htm
	ホームページ：	http://www.daj.jp/

The翻訳インターネット

The翻訳サポートセンター
	受付時間：	10:00～12:00、13:00～17:00 （土・日・祝日ならびに本サポートセンター臨時休業日を除く）
	TEL：	0120-1048-37（フリーダイヤル）携帯電話・PHSをご利用の場合には、03-5465-7290
	E-mail：	honyaku@toshiba-sol.co.jp
	ホームページ：	http://pf.toshiba-sol.co.jp/prod/hon_yaku/internet/index_ j.htm
※ ユーザ登録をおすすめします。　　 http://mt-regist.toshiba-sol.co.jp/ からユーザ登録を行うことができます。
※ 日本語のみでお受けいたします。

Ulead DVD MovieWriter for TOSHIBA

コーレル株式会社インタービデオ　テクニカルサポート
	お問い合わせの前にホームページ（http://www.corel.jp/ ）をご確認ください。
	当製品の無償サポート期間は、ご購入後１年間となります。
	受付時間：	月～金10:30～12:00 、13:30～17:30 （12:00～13:30、土日祝祭日、ならびに弊社指定休業日を除く）
	TEL：	045-226-3899
	FAX：	045-226-3895
	E-mail：	メールでのお問い合わせは、以下のURLに掲載されているメールフォームをご利用ください。 http://www.corel.jp/support/
	ホームページ：	http://www.intervideo.co.jp/

Yahoo!ツールバー

Yahoo!ツールバーヘルプ
	E-mail：	https://ms.yahoo.co.jp/bin/toolbar-ms/feedback
	ホームページ：	https://help.yahoo.co.jp/help/jp/toolbar/

駅探エクスプレス

駅探エクスプレスサポート
	受付時間：	メールのため受付時間の制限はありません。 ※ webmasterからの返信は、基本的に平日（10:00～18:00）の対応とさせていただいております。また、内容により返信できない場合、回答に日数を要する場合もありますので、あらかじめご了承ください。
	E-mail：	express-support@ekitan.com
	ホームページ：	http://express.ekitan.com/

ゼンリンデータコム
デジタル全国地図
its-mo Navi

ゼンリンデータコム　お客様相談室
	受付時間：	10:00～17:00 月～金（祝日・弊社指定休日は除く）
	E-mail：	itsmo_navi@zenrin-datacom.net
	ホームページ：	http://www.its-mo.net/contactus/index.html

ナップスターアプリ

ナップスタージャパン株式会社

	E-mail：	support@napster.jp
	ホームページ：	http://www.napster.jp/support
	*会員専用問い合わせフォーム（ナップスターアプリ内）および一般向け問い合わせフォーム（　http://www.napster.jp/helprequest_form.html ) を用意しております。

プロアトラスSV3forTOSHIBA限定版

株式会社アルプス社カスタマーサポート

	受付時間：	10:00～12:00, 13:00～17:00 （土・日・祝日・休業日を除く）
	TEL：	052-789-1510
	FAX：	052-789-1570
	製品サポート：	http://www.alpsmap.co.jp/support/　 ※こちらの質問フォームをご利用ください。

筆ぐるめ

富士ソフト株式会社　インフォメーションセンター

	受付時間：	9:30～12:00、13:00～17:00（土・日・祝日・休業日を除く） 11月1日から12月30日までは無休
	TEL：	03-5600-2551
	FAX：	03-3634-1322
	E-mail：	users@fsi.co.jp
	ホームページ：	http://www.fsi.co.jp/fgw/

TAITO MEMORIES
　　　　～Limited sekection～

株式会社タイトーお客様センター
	受付時間：	10:00～18:00 （年中無休）
	TEL：	046-235-9550
	ホームページ：	http://www.taito.co.jp/

まいにちがたからもの

旺文社「まいにちがたからもの」お客様センター

	受付時間：	9:00～18:00（土・日・祝日・休業日を除く）
	TEL：	0120-525-415
	FAX：	03-3266-6291
	E-mail：	takara@m.ochan55.jp
	ホームページ：	http://ochan55.jp/

ebi.BookReader3J

eBookJapan サポートセンター

	受付時間：	10:00～18:00 （土日祝日除く）
	ホームページ：	https://www.ebookjapan.jp/shop/support/

乗換案内VER.5

ジョルダン株式会社　乗換案内ユーザーサポート

	受付時間：	平日 10:00～12:00、13:00～17:00　*平日のみ
	TEL：	03-3569-4055
	E-mail：	norikae@jorudan.co.jp
	ホームページ：	http://norikae.jorudan.co.jp

プロバイダーのお問い合わせ先

2007年8月現在

プロバイダ

お問い合わせ先

OCN

●OCNサービスの入会に関するご相談
	TEL：	0120-506506
	受付時間：	9:00～21:00 ※ 年末、年始を除く
●OCNサービスご契約者専用お問い合わせ先　OCNカスタマサポート
	TEL：	0120-047-860
	FAX：	0120-047-861
	受付時間：	9:00～21:00（月～金）、9:00～17:00（土・日・祝日） ※ 年末、年始を除く
	E-mail：	support@ocn.ad.jp
	ホームページ：	http://www.ocn.ne.jp/

ODN

ODNサポートセンター
	●ODNサービスに関するお問い合わせ
	TEL：		0088-86（無料。ダイヤルアップコース） 0088-222-375（無料。ADSL／光コース）
	受付時間：		24時間自動受付（9:00～18:00はオペレーター受付も可能）
	●接続に関するお問い合わせ
	TEL：		0088-85（無料。ダイヤルアップコース） 0088-228-325（無料。ADSL／光コース）
	受付時間：		24時間自動受付（9:00 ～ 18:00 はオペレーター受付も可能。また、ADSL／光コースの場合、オペレーター受付は9:00～ 21:00）
	●E-mail によるお問い合わせ
		ダイヤルアップコースサービス案内：odn-support@odn.ad.jp ダイヤルアップコース接続サポート：tech-support@odn.ad.jp ADSL／光コースサービス案内・接続サポート：info-adsl@odn.ad.jp
	●FAXによるお問い合わせ
		ODN FAXサービス： 0088-218-586（無料。年中無休）

So-net

So-net インフォメーションデスク
	受付時間：	9:00～21:00（年中無休）
	TEL：	0570-00-1414
	FAX：	03-3446-7557
	E-mail：	info@so-net.ne.jp
	ホームページ：	http://www.so-net.ne.jp/support/

Yahoo! BB

Yahoo! JAPAN 新規Yahoo! BB 申し込み受付センター
	TEL：	0120-33-4546（フリーダイヤル）
	受付時間：	9:00～22:00 （月曜～金曜） 8:00～22:00 （土曜、日曜、祝日）
	※ 多数のお申し込みをいただいているため、20時以降、電話がつながりにくい場合があります。20時以前はつながりやすいので、ぜひご利用ください。

商標・注意について