回答・対処方法

はじめに

パソコン上のデータは、削除操作をしても実際には残っています。普通の操作では、読み取れないようになっていますが、特殊な方法を実行すると削除したデータでも再現できてしまいます。そのようなことができないように、パソコンを破棄または譲渡する場合など、他人に見られたくないデータを読み取れないように、消去することができます。

【注意】

以下操作を行なうと、ハードディスクに保存されているこれまでに作成したデータやプログラムなどはすべて消失します。これらを復元することはできませんので、注意してください。

ハードディスクの内容をすべて消去するには、次のように行なってください。

※一部の機種では、若干手順が異なる場合があります。詳しくは取扱説明書または「困ったときは」の「廃棄・譲渡について-ハードディスクの内容をすべて消去する」をご参照ください。

操作手順

1. パソコンの電源を切ります。
2. ACアダプタと電源コードを接続します。
3. キーボードの［0］(ゼロ)キーを押しながら、パソコンの電源を入れます。
   「初期インストールソフトウェアの復元」画面が表示されます。
   (図1)
   
   　
4. ”復元方法を選択してください”メッセージ画面から”［4］HDDリカバリ領域以外を消去”を選択するので、キーボードの［4］キーを押します。
5. ”HDDリカバリ領域以外は、すべて削除されます!”メッセージが表示されます。よろしければ、キーボードの［Y］キーを押します。
   ※処理を中止する場合は、［N］キーを押してください。
   (図2)
   
   　
6. ”HDDリカバリ領域以外を消去します。消去方法を選択してください。”メッセージ画面が表示されましたら、目的にあわせてキーボードの［1］キー、または［2］キーを押してください。
   ※通常は、［1］キーを押してください。データを読み取れなくなくなります。より確実にデータを消去するためには、［2］キーを押してください。数時間かかりますが、HDDリカバリ領域(再セットアップ用のデータ領域)を除き、データは消去されます。
   (図3)
   
   　
7. ”ハードディスクの内容は、すべて削除されます!”メッセージ画面が表示されます。よろしければ、キーボードの［Y］キーを押します。
   ※処理を中止する場合は、［N］キーを押してください。
   (図4)
   
   　
8. 「データの消去」画面が表示され、ハードディスクのデータ消去作業が開始されます。
   (図5)
   
   　
9. 画面上左上の”○　percent completed.”(○には、数字が入ります。)メッセージの数字がカウントされます。
   ※以下図は、一例です。機種によって若干画面が異なります。
   (図6)
   
   　
10. ”100 Percent Completed”になると、”正常に終了しました。このまま電源をお切りください。”メッセージ画面が表示されます。電源スイッチを押して、電源を切ります。
    (図7)
    
    

以上で操作は完了です。HDDリカバリ領域(再セットアップ用のデータ領域)を除き、ハードディスクの内容をすべて消去されました。

関連情報

［002057：パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するご注意］

以上