回答・対処方法

はじめに

パソコン上のデータは、削除操作をしても実際には残っています。普通の操作では、読み取れないようになっていますが、特殊な方法を実行すると削除したデータでも再現できてしまいます。そのようなことができないように、パソコンを破棄または譲渡する場合など、他人に見られたくないデータを読み取れないように、消去することができます。

【注意】
以下操作を行なうと、ハードディスクに保存されているこれまでに作成したデータやプログラムなどはすべて消失します。これらを復元することはできませんので、注意してください。

ハードディスクの内容を削除するには、ハードディスクのリカバリツールまたは作成したリカバリディスクを使用します。ハードディスクのリカバリツールを使用すると、ハードディスク内のデータはすべて消去されますが、リカバリツールは残ります。作成したリカバリディスクを使用すと、ハードディスク内のデータと共にリカバリツールも消去されます。

ここでは、ハードディスクのリカバリツールから行なう方法を例にして説明します。

※一部の機種では、若干手順が異なる場合があります。詳しくは「取扱説明書」の「登録とケア-廃棄と譲渡-」または「セットアップガイド」の「ディリーケアとアフターケア-廃棄と譲渡-ハードディスク　の内容をすべて消去する」をご参照ください。

操作手順

1. パソコンの電源を切ります。
2. ACアダプタと電源コードを接続します。
3. 電源スイッチを押し、電源を入れた直後にキーボードの［0］(ゼロ)キーを押します。
   または、キーボードの［0］(ゼロ)キーを押しながら電源スイッチを押し、画面が表示されてから手をはなします。
4. ”＜復元方法の選択＞”画面が表示されます。［◎　ハードディスク上の全データの消去］をチェックし、［次へ(N)］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
5. ”消去方法を選択してください。”画面が表示されます。目的に合わせて、［◎　標準データの消去］または［◎　機密データの消去］をチェックし、［次へ(N)］ボタンをクリックします。
   ※通常は［◎　標準データの消去］を選択してください。データを読み取れなくなります。より確実にデータを消去するためには、［◎　機密データの消去］を選択してください。数時間かかりますが、データは消去されます。
   (図2)
   
   
6. ”ハードディスクの内容は、すべて消去されます。”メッセージが表示されますので、［次へ(N)］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
7. 消去中は、”データの消去”画面が表示されます。
   （処理を停止する場合は、［キャンセル］ボタンをクリックしてください。）
   (図4)
   
   
8. 消去が完了すると、”正常に終了しました。”画面が表示されます。［終了(F)］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   

以上で作業は完了です。

関連情報

［002057：パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するご注意］

以上