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情報番号：010151 【更新日：2010.02.16】

パソコンを購入時の状態に戻す方法(再セットアップ方法)ハードディスクリカバリー編＜Qosmio G60/97K、Qosmio G60W/90KW＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows(R)7
カテゴリ	リカバリー、パソコンを購入時の状態に戻す

回答・対処方法

はじめに

システムやアプリケーションを購入時の状態に復元することをリカバリー(recovery)といいます。リカバリーをすると、システムを購入時の状態に戻し、プレインストールされているアプリケーションの一部を復元します。正常な状態でお使いいただくために必要なシステムファイルをハードディスクから削除してしまった場合や、電源を入れてもシステム(Windows)が起動しなくなったなどの場合に、再セットアップ方法として「リカバリー」を行ないます。

再セットアップには、取扱説明書「準備しよう」の「5章買ったときの状態に戻すには－リカバリー－　1 リカバリーとは」にも記載されております。

※システムの復元をすると、ハードディスク内に保存されていたデータは、すべて消えてしまいます。

リカバリーをはじめる前にしておくこと

リカバリーをはじめる前に、次の準備と確認を行なってください。

■トラブル解消方法を探す

パソコンの調子がおかしいと思ったときは、取扱説明書「いろいろな機能を使おう」の「6章パソコンの動作がおかしいときは」を参照し、解決への手引きを確認してください。いろいろな解決方法をご紹介しております。
それでも解決できないときに再セットアップを行なってください。

■準備するもの

取扱説明書「準備しよう」
取扱説明書「準備しよう」巻末のリカバリー(再セットアップ)チェックシートをコピーしたもの
取扱説明書「いろいろな機能を使おう」

※Microsoft Office 搭載モデルの場合は、以下のものもご用意ください。

「Microsoft Office Personal 2007」
「Microsoft Office PowerPoint 2007」

セットアップには、「Microsoft Office Personal 2007」、「Microsoft Office PowerPoint 2007」の「プロダクトキー」が必要になりますので、ご確認ください。

■必要なデータのバックアップをとる

リカバリーをすると、購入後に作成したデータやインストールしたアプリケーションなど、ハードディスクドライブに保存していた内容は削除されて、設定が初期化されます。

次のようなデータは削除されますので、可能な場合は、記録メディア(CD/DVDやUSBフラッシュメモリなど)にバックアップをとってください。

ドキュメントのデータ
デスクトップに保存したデータ
インターネットエクスプローラーのお気に入り
メール送受信データ
メールアドレス帳
プレインストールされているアプリケーションのデータやファイル
お客様がインストールされたアプリケーションのデータ
お客様が作成されたフォルダーとファイル

また、リカバリー後も現在と同じ設定でパソコンを使いたい場合は、現在の設定を控えておいてください。
ただし、ハードディスクドライブをフォーマットしたり、システムファイルを削除した場合は、バックアップをとることができません。また、リカバリーを行なっても、ハードディスクドライブに保存されていたデータは復元できません。

バックアップは、普段から定期的に行なっておくことをおすすめします。

※メール(受信メール/送信メール/アドレス帳など)やインターネットのバックアップにつきましては、本情報末尾の＜関連情報＞をご参照ください。

なお、システムが起動しない場合は、「東芝ファイルレスキュー」を使うと、データのバックアップをとることができます。
「東芝ファイルレスキュー」については、［010166：「東芝ファイルレスキュー」について＜Windows(R)7＞］を参照してください。

■アプリケーションのセットアップ用記録メディアを確認する

「Microsoft Office」や、購入後に追加でインストールしたアプリケーション、プリンターなどの周辺機器のドライバーは、リカバリー後にインストールする必要があります。これらを再度インストールするための記録メディア(CDなど)が、お手元にあることを確認してください。
また、アプリケーションによっては、再度インストールするときにID番号などが必要です。あらかじめ確認してください。

■各種設定を確認する

インターネットやLANの設定、Windowsログオン時のアカウント名などの設定項目を、メモなどに控えておいてください。ウイルスチェックソフトなど、有償で購入した認証キーなどがセットアップ時に必要なアプリケーションは、それらの番号を控えておいてください。確認方法は各アプリケーションのヘルプやお問い合わせ先にご確認ください。

■音量を調節する

リカバリー後、Windowsセットアップが終了するまで音量の調節はできません。あらかじめ、ボリュームダイヤルで音量を調節してください。［FN］キーを押しながら［ESC］キーを押して内蔵スピーカーやヘッドホンの音量をミュート(消音)にしている場合は、もう1度［FN］キーを押しながら［ESC］キーを押して元に戻しておいてください。

■無線LAN機能がオンであるか確認する

ワイヤレスコミュニケーションスイッチがOn側にスライドされていることを確認してください。

■周辺機器をすべて取りはずす

メモリやUSB対応機器など、パソコン本体に取り付けている物は、ACアダプターのケーブル以外すべて取りはずしてください。このとき、パソコン本体の電源を切ってから行なってください。周辺機器の取りはずしについては、取扱説明書「いろいろな機能を使おう」の「3章周辺機器を使って機能を広げよう」をご参照ください。

操作手順

※以下手順は、ご購入時の状態のWindows 7 Home Premium 32ビットにリカバリーする方法です。Windows 7 Home Premium 64 ビットにリカバリーしたい場合は、［010155：Windows(R)7 Home Premium 64ビット版について＜dynabook Qosmio GX/G8K、Qosmio G60/9*Kシリーズ、TV/6*Kシリーズ、TX/6*Kシリーズ＞］を参照してください。

パソコン本体にACアダプターと電源コードを接続します。
パソコンの電源を切り(シャットダウン)、キーボードの［0(ゼロ)］キーを押しながら電源スイッチを押し、「Qosmio」画面が表示されてから手をはなします。
「＜製品復元メニュー＞」画面が表示されます。［◎　Windows 7 32 ビットバージョン］を選択して［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
(図1)
「警告！」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図2)
「＜復元方法の選択＞」画面が表示されます。［◎　初期インストールソフトウェアの復元］を選択し、［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。

＜補足＞
※［◎　ハードディスク上の全データの消去］は、パソコンを廃棄・譲渡などを行なう場合に、個人情報漏洩を防ぐためにハードディスクのデータを完全に消去するためのものです。
通常はご使用にならないでください。
ハードディスク上の全データの消去に関しては以下のリンク先を参照してください。
［006456：ハードディスクの内容をすべて消去する方法＜ハードディスクリカバリ機種限定（その3）＞］
(図3)
「＜初期インストールソフトウェアの復元＞」画面が表示されます。
※［◎　パーティションサイズを変更せずに復元］を使用することをお勧めします。他の方法で初期インストールソフトウェアを復元する場合は以下をご参照ください。
(図4)

●”ご購入時の状態に復元(システム回復オプションあり)”を選択した場合
パソコンを購入したときの状態(パーティションが2個の状態)に戻します。作成データ・設定はすべて消去されます。
実行するには［◎　ご購入時の状態に復元(システム回復オプションあり)］を選択して［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
(図5)

●”パーティションサイズを変更せずに復元”を選択した場合
Cドライブのみがリカバリーされて、それ以外の領域のデータはそのまま残ります。Cドライブの作成データ・設定は削除されます。
実行するには［◎　パーティションサイズを変更せずに復元］を選択して［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
(図6)

●”パーティションサイズを指定して復元”を選択した場合
Cドライブのサイズを変更します。Cドライブ以外の領域区分(パーティション)は消去され、一つの領域になります。作成データ・設定はすべて消去されます。
Cドライブのサイズを変更する場合は［◎　パーティションサイズを指定して復元］を選択し、［Cドライブのサイズ］の［↑］［↓］ボタンをクリックしサイズを指定し［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
(図7)
”復元を開始します。”画面が表示されます。実行するには［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
(図8)
復元が実行されます。状況により長い時間画面表示が変わらない場合がありますが、画面が切り替わるまでお待ちください。復元は時間がかかります。
(図9)
”正常に終了しました。”画面が表示されます。［終了(F)］ボタンをクリックします。
(図10)
システムが再起動されます。
※Windowsのセットアップ画面が表示されるまで、しばらく時間がかかります。機種によって異なりますが、2時間以上かかる場合があります。また、アプリケーションをインストールしているメッセージ画面が表示される場合がありますが、何も操作しないでお待ちください。この間に絶対に電源を切らないようにしてください。
(図11)
Windowsのセットアップを行ないます。
Windowsのセットアップは、取扱説明書「準備しよう」の「1章3　Windowsを使えるようにする－Windowsセットアップ－」をご参照ください。

システムの復元は以上で完了です。

＜Office搭載モデルの場合＞

「Microsoft Office Personal 2007」と「Microsoft Office PowerPoint 2007」は、上記のシステムの復元作業では復元されません。

Windowsセットアップが終了した後に、「Microsoft Office Personal Edition 2007スタートガイド」、「Microsoft Office PowerPoint 2007スタートガイド」をよく読んで、付属のメディアから再インストールしてください。再インストールした場合、プロダクトキーの入力、ライセンス認証が必要になります。

※「Service Pack 2」について
付属のCDから「Microsoft Office Personal 2007」と「Microsoft Office PowerPoint 2007」を再インストールした場合、Service Pack 2 は組み込まれません。次の手順を行なって、インストールしてください。

［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
「Windows関連」タブをクリックします。
画面左側の［Microsoft Office 2007 Service Pack 2］をクリックし、表示された画面に従ってセットアップしてください。

詳細は、取扱説明書「準備しよう」の「5章3　リカバリーをしたあとは (2)Office製品を再インストールする」を参照してください。

＜補足＞

”パーティションサイズを指定して復元”を選択した場合、パーティションの設定をする必要があります。取扱説明書「準備しよう」の「5章3 リカバリーをしたあとはパーティションを変更してリカバリーをした場合は」をご参照ください。
ご購入後に変更した設定がある場合は、Windowsのセットアップ後に、もう一度設定をやり直してください。
周辺機器の接続は、取扱説明書「いろいろな機能を使おう」の「3章周辺機器を使って機能を広げよう」をご参照ください。
周辺機器の接続、ご購入後に追加したアプリケーションのインストールも、Windowsのセットアップ後に行なってください。