回答・対処方法

はじめに

「セーフモード(Safe Mode)とコマンドプロンプト」を使用して「システムの復元」を起動する方法について説明します。

何らかの不具合でWindowsが起動できない場合は、まず以下のリンクを参照してトラブルが回避できるか確認してください。
［010415：「前回正常起動時の構成」を使用してパソコンを起動する方法＜Windows(R)7＞］
［010416：セーフモード(Safe Mode)で起動する方法＜Windows(R)7＞］

上記の2つのリンクの作業を行なってもWindowsが起動できない場合は、本作業を行なって正常に起動できていた時点のシステムに復元してください。

• 「システムの復元」とは？
  コンピューターに問題が発生したときに、正常に動作していたときの復元ポイントを使用することで、システムファイルと設定を前の状態に戻すことができる機能です。
  復元ポイントは毎週自動的に作成されます。また、プログラムやデバイスドライバーのインストールなど、システムに関連する重大な変更の直前にも作成されます。
  ※システムの復元を行なっても、電子メール、ドキュメント、写真などの個人用ファイルに影響を与えることはありません。
  
  

操作手順

1. パソコンの電源が入っている場合は、電源スイッチをしばらく押して電源を切ります。
2. 電源スイッチを押して電源を入れ、キーボードの［F8］キーを数回押します。
   ※Windowsのロゴ画面が表示される前に［F8］キーを押す必要があります。
   
   
3. 「詳細ブートオプション」画面が表示されます。
   キーボードの［↑］［↓］キーを使用して［セーフ　モードとコマンド　プロンプト］を選択し、［ENTER］キーを押します。
   (図1)
   
   
4. 「Windowsファイルの読み込み中」画面が表示され、しばらくするとセーフモードで起動し、「管理者：cmd.exe」画面(コマンドプロンプト画面)が表示されます。
   以下のコマンドを入力して［ENTER］キーを押します。
   rstrui.exe　［ENTER］キー
   (図2)
   
   
5. 「システムの復元」画面が表示されます。
   画面の指示に従ってシステムの復元を行なうとWindowsのファイルと設定の復元が行なわれ、自動的にパソコンが再起動します。
   (図3)
   
   

Windowsが正常に起動できるかご確認ください。

関連情報

• 「コンピューターの修復」を使用して「システムの復元」を起動する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［010414：「コンピューターの修復」を使用して「システムの復元」を起動する方法＜Windows(R)7＞］
  
  
• システムの復元については、以下のリンクを参照してください。
  ［010409：「システムの復元」コンピューターを以前の状態に復元する方法＜Windows(R)7＞］
  
  

以上