回答・対処方法

はじめに

印刷時に、プリンターの”状態”が「オフライン」または「一時停止」と表示され、印刷できない場合があります。

(図1)

このような場合は、以下の手順で「オフライン」または「一時停止」の解除を行なってください。

※以下の操作手順は一般的な操作です。
※ご使用のプリンターにより手順が異なる場合がございますので、詳細はご使用のプリンターメーカーへご相談ください。

手動で”オフライン”または”一時停止”を解除する方法

「印刷」画面が表示されている場合

アプリケーション上から印刷を選択し、「印刷」画面が表示されている状態の場合は、以下の操作を行なってください。

1. パソコンとプリンターがUSBケーブルなどで正しく接続されていて、プリンターの電源がオンになっていることを確認します。
2. 「印刷」画面で「オフライン」または「一時停止」の解除を行ないます。
   
   ◆「オフライン」の解除
   使用するプリンターをマウスの右ボタンでクリックし、表示されるメニューから［プリンターをオンラインで使用する(U)］をクリックします。
   (図2)
   
   ◆「一時停止」の解除
   使用するプリンターをマウスの右ボタンでクリックし、表示されるメニューから［印刷の再開(G)］をクリックします。
   (図3)
   
   
3. プリンターの”状態”が「準備完了」に変わったことを確認してください。
   (図4)
   
   

「印刷」画面から「オフライン」または「一時停止」の解除を行なう操作は以上です。

印刷ジョブが残っている場合は、プリンターからの印刷が開始されます。
残っている印刷ジョブを印刷したくない場合は、［010957：印刷ジョブを削除する方法＜Windows(R)7＞］を参照して印刷ジョブを削除してください。

「印刷」画面が表示されていない場合

「印刷」画面からすでに印刷を実行し、「印刷」画面が閉じられている場合は、以下の操作を行なってください。

1. パソコンとプリンターがUSBケーブルなどで正しく接続されていて、プリンターの電源がオンになっていることを確認します。
2. 通知領域の［隠れているインジケーターを表示します］アイコンをクリックし、プリンターのアイコンをダブルクリックします。
   (図5)
   
   
3. 印刷ジョブの一覧画面が表示されます。メニューバーの［プリンター(P)］をクリックし、「オフライン」または「一時停止」の解除を行ないます。
   
   ◆「オフライン」の解除
   表示されるメニューから［プリンターをオフラインで使用する(U)］をクリックしてチェックをはずします。
   (図6)
   
   ◆「一時停止」の解除
   表示されるメニューから［一時停止(A)］をクリックしてチェックをはずします。
   (図7)
   
   

「オフライン」または「一時停止」の解除を行なう操作は以上です。

印刷ジョブが残っている場合は、プリンターからの印刷が開始されます。
残っている印刷ジョブを印刷したくない場合は、［010957：印刷ジョブを削除する方法＜Windows(R)7＞］を参照して印刷ジョブを削除してください。

補足

USBプリンター使用時に、以下の条件でオフライン状態になる場合があります。

• 自動電源オンの設定が無効になっている。
• 印刷ジョブの実行中にプリンターが用紙切れになった。
  ※用紙切れになっている場合は、用紙を補充して、オフライン状態を解除する操作を行なってください。
• プリンターの電源を切断し、再び電源を投入した。
  
  

以上