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情報番号:010956  【更新日:2011.11.30

プリンターのアイコンに「オフライン」または「一時停止」と表示され、印刷できない<Windows(R)7>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)7
カテゴリ Windowsのトラブル,使用中のトラブル,周辺機器,プリンター/印刷

回答・対処方法

はじめに

印刷時に、プリンターの”状態”が「オフライン」または「一時停止」と表示され、印刷できない場合があります。

図1(図1)

このような場合は、以下の手順で「オフライン」または「一時停止」の解除を行なってください。

※以下の操作手順は一般的な操作です。
※ご使用のプリンターにより手順が異なる場合がございますので、詳細はご使用のプリンターメーカーへご相談ください。

手動で”オフライン”または”一時停止”を解除する方法

「印刷」画面が表示されている場合

アプリケーション上から印刷を選択し、「印刷」画面が表示されている状態の場合は、以下の操作を行なってください。

  1. パソコンとプリンターがUSBケーブルなどで正しく接続されていて、プリンターの電源がオンになっていることを確認します。
  2. 「印刷」画面で「オフライン」または「一時停止」の解除を行ないます。

    ◆「オフライン」の解除
    使用するプリンターをマウスの右ボタンでクリックし、表示されるメニューから[プリンターをオンラインで使用する(U)]をクリックします。
    図2(図2)

    ◆「一時停止」の解除
    使用するプリンターをマウスの右ボタンでクリックし、表示されるメニューから[印刷の再開(G)]をクリックします。
    図3(図3)

  3. プリンターの”状態”が「準備完了」に変わったことを確認してください。
    図4(図4)

「印刷」画面から「オフライン」または「一時停止」の解除を行なう操作は以上です。

印刷ジョブが残っている場合は、プリンターからの印刷が開始されます。
残っている印刷ジョブを印刷したくない場合は、[010957:印刷ジョブを削除する方法<Windows(R)7>]を参照して印刷ジョブを削除してください。

「印刷」画面が表示されていない場合

「印刷」画面からすでに印刷を実行し、「印刷」画面が閉じられている場合は、以下の操作を行なってください。

  1. パソコンとプリンターがUSBケーブルなどで正しく接続されていて、プリンターの電源がオンになっていることを確認します。
  2. 通知領域の[隠れているインジケーターを表示します]アイコンをクリックし、プリンターのアイコンをダブルクリックします。
    図5(図5)

  3. 印刷ジョブの一覧画面が表示されます。メニューバーの[プリンター(P)]をクリックし、「オフライン」または「一時停止」の解除を行ないます。

    ◆「オフライン」の解除
    表示されるメニューから[プリンターをオフラインで使用する(U)]をクリックしてチェックをはずします。
    図6(図6)

    ◆「一時停止」の解除
    表示されるメニューから[一時停止(A)]をクリックしてチェックをはずします。
    図7(図7)

「オフライン」または「一時停止」の解除を行なう操作は以上です。

印刷ジョブが残っている場合は、プリンターからの印刷が開始されます。
残っている印刷ジョブを印刷したくない場合は、[010957:印刷ジョブを削除する方法<Windows(R)7>]を参照して印刷ジョブを削除してください。

補足

USBプリンター使用時に、以下の条件でオフライン状態になる場合があります。

  • 自動電源オンの設定が無効になっている。
  • 印刷ジョブの実行中にプリンターが用紙切れになった。
    ※用紙切れになっている場合は、用紙を補充して、オフライン状態を解除する操作を行なってください。
  • プリンターの電源を切断し、再び電源を投入した。

以上