回答・対処方法

はじめに

「Windows Defender」を起動しようとすると、”サービスは停止されました。”と表示される場合について説明します。

• メッセージ画面
  ”サービスは停止されました。”
  問題が発生し、このプログラムのサービスが停止しました。サービスを開始するには、［今すぐ起動］をクリックするか、またはコンピューターを再起動してください。
  (図1)
  
  

このとき、［今すぐ起動(S)］ボタンをクリックしても、「Windows Defender」が起動せず、”指定されたサービスは無効であるか、または有効なデバイスが関連付けられていないため、開始できません。(エラーコード：0x80070422)”と表示されてしまう場合は、［WindowsDefender］のサービスが無効になっている可能性があります。
以下の操作手順を参照して［Windows Defender］のサービスを有効にしてください。

(図2)

※「Windows Defender」の詳細については、［011879：「Windows Defender」について＜Windows(R)7＞］を参照してください。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［コントロールパネル］をクリックします。
2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。［システムとセキュリティ］をクリックします。
   (図3)
   
   
3. 「システムとセキュリティ」画面が表示されます。［管理ツール］をクリックします。
   (図4)
   
   
4. 「管理ツール」画面が表示されます。［サービス］をダブルクリックします。
   (図5)
   
   
5. 「サービス」画面が表示されます。一覧から［Windows Defender］をダブルクリックします。
   (図6)
   
   
6. 「(ローカルコンピューター)Windows Defenderのプロパティ」画面の「全般」タブが表示されます。
   ”スタートアップの種類(E)”項目の［▼］をクリックし、［自動(遅延開始)］または［自動］をクリックします。
   (図7)
   
   
7. ［適用(A)］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
8. 続いて、”サービスの状態”を確認します。”停止”と表示されている場合は、［開始(S)］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   
9. ”サービスの状態”が”開始”になったことを確認して［OK］ボタンをクリックします。
   (図10)
   
   
10. 開いている画面をすべて閉じます。
11. Windowsを再起動します。

以上で終了です。
「Windows Defender」が起動できることを確認してください。

以上