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情報番号：012395 【更新日：2011.07.05】

パソコンを購入時の状態に戻す方法(再セットアップ方法)ハードディスクリカバリー編＜dynabook R731/**Cシリーズ(R731/38Cを除く）＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows(R)7
カテゴリ	リカバリー、パソコンを購入時の状態に戻す

回答・対処方法

はじめに

システムやアプリケーションを購入時の状態に復元することをリカバリー(recovery)といいます。
リカバリーをすると、システムを購入時の状態に戻し、プレインストールされているアプリケーションの一部を復元します。
正常な状態でお使いいただくために必要なシステムファイルをハードディスクから削除してしまった場合や、電源を入れてもシステム(Windows)が起動しなくなったなどの場合に、再セットアップ方法として「リカバリー」を行ないます。

再セットアップについては、取扱説明書「dynabookガイド」の「4章買ったときの状態に戻すには－リカバリー－」にも記載されております。

※システムの復元をすると、ハードディスク内に保存されていたデータは、すべて消えてしまいます。

ここでは、ハードディスクドライブからリカバリーする(パソコンを購入時の状態に戻す)方法を説明します。

リカバリーをはじめる前にしておくこと

リカバリーをはじめる前に、次の準備と確認を行なってください。

■トラブル解消方法を探す

パソコンの調子がおかしいと思ったときは、取扱説明書「dynabookガイド」の「5章-1 トラブルを解消するまでの流れ」を参照してください。それでも解決できないときに再セットアップを行なってください。

■準備するもの

取扱説明書「dynabookガイド」
取扱説明書「dynabookガイド」巻末のリカバリー(再セットアップ)チェックシートをコピーしたもの

■必要なデータのバックアップをとる

リカバリーをすると、購入後に作成したデータやインストールしたアプリケーションなど、ハードディスクドライブに保存していた内容は削除されて、設定が初期化されます。

次のようなデータは削除されますので、可能な場合は、記録メディア(CD/DVDやUSBフラッシュメモリなど)にバックアップをとってください。

ドキュメントのデータ
購入後にデスクトップに保存したデータ
インターネットエクスプローラーのお気に入り
メール送受信データ
メールアドレス帳
プレインストールされているアプリケーションのデータやファイル
購入後にインストールしたアプリケーションのデータ
購入後に作成したフォルダーとファイル

また、リカバリー後も現在と同じ設定でパソコンを使いたい場合は、現在の設定を控えておいてください。
ただし、ハードディスクドライブをフォーマットしたり、システムファイルを削除した場合は、バックアップをとることができません。また、リカバリーを行なっても、ハードディスクドライブに保存されていたデータは復元できません。

バックアップは、普段から定期的に行なっておくことをおすすめします。

※メール(受信メール/送信メール/アドレス帳など)やインターネットのバックアップにつきましては、本情報末尾の＜関連情報＞をご参照ください。

※システムが起動しない場合は、「東芝ファイルレスキュー」を使うと、データのバックアップをとることができます。
「東芝ファイルレスキュー」については、［010166：「東芝ファイルレスキュー」について＜Windows(R)7＞］を参照してください。

※ご自身でデータのバックアップが困難な場合は、有料にてデータ復旧サービスを提供しております。詳しくは、以下のリンクを参照してください。
https://dynabook.com/assistpc/rdata/index_j.htm

■アプリケーションのセットアップ用記録メディアを確認する

購入後に追加でインストールしたアプリケーション、プリンターなどの周辺機器のドライバーは、リカバリー後にインストールする必要があります。これらを再度インストールするための記録メディア(CDなど)が、お手元にあることを確認してください。また、アプリケーションによっては、再度インストールするときにID番号などが必要です。あらかじめ確認してください。

■各種設定を確認する

インターネットやLANの設定、Windowsログオン時のアカウント名などの設定項目を、メモなどに控えておいてください。ウイルスチェックソフトなど、有料で購入した認証キーなどがセットアップ時に必要なアプリケーションは、それらの番号を控えておいてください。確認方法は各アプリケーションのヘルプやお問い合わせ先にご確認ください。

■音量を調節する

リカバリー後、Windowsセットアップが終了するまで音量の調節はできません。あらかじめ、キーボードの［FN］キーを押しながら［3］キーまたは［FN］キーを押しながら［4］キーで音量を調節してください。［FN］キーを押しながら［ESC］キーを押して内蔵スピーカーやヘッドホンの音量をミュート(消音)にしている場合は、もう1度［FN］キーを押しながら［ESC］キーを押して元に戻しておいてください。

■無線通信機能がON(オン)であるか確認する

無線通信機能がONであることを確認してください。ONになっていない場合は、キーボードの［FN］キーを押しながら［F8］キーを押して、無線通信機能をONにしてください。

■周辺機器をすべて取りはずす

マウスやメモリ、USB対応機器など、購入後に追加で増設した機器をすべて取りはずしてください。このとき、パソコン本体の電源を切ってから行なってください。
機器の取りはずしについては、取扱説明書「dynabookガイド」の「3章パソコンの使用環境を整えよう」を参照してください。

操作手順

※ドライブ*1 に記録メディアをセットしていない状態で実行してください。セットされていると、エラーになる場合があります。
*1 ドライブ搭載モデルのみ。

パソコンの電源を切ります(シャットダウン)。
ACアダプターと電源コードを接続します。
キーボードの［0］(ゼロ)キーを押しながら電源スイッチを押し、［dynabook］画面が表示されたら指をはなします。
※各種パスワードを設定している場合は、パスワードの入力をうながすメッセージが表示されます。パスワードを入力して［ENTER］キーを押してください。
「警告！」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図1)
”＜復元方法の選択＞復元方法を選択してください。”メッセージ画面が表示されます。［◎　初期インストールソフトウェアの復元］を選択して［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
(図2)

＜補足＞
※［◎　ハードディスク上の全データの消去］は、パソコンを廃棄・譲渡などを行なう場合に、個人情報漏洩を防ぐためにハードディスクドライブのデータを完全に消去するためのものです。通常はご使用にならないでください。実行すると、ハードディスクドライブ上にある、すべてのデータが削除されます。
ハードディスク上の全データの消去に関しては以下のリンク先を参照してください。
［006456：ハードディスクの内容をすべて消去する方法＜ハードディスクリカバリ機種限定（その3）＞］
”＜初期インストールソフトウェアの復元＞復元する構成を選択してください。”メッセージ画面が表示されます。
※［◎　パーティションサイズを変更せずに復元］を使用することをおすすめします。他の方法で初期インストールソフトウェアを復元する場合は以下をご参照ください。
(図3)

■ご購入時の状態に復元(システム回復オプションあり)
パソコンを購入したときの状態(パーティションが2個の状態)に戻します。作成したデータ、設定した項目、インストールしたアプリケーションなどがすべて消去され、ご購入時のパーティション、システム、アプリケーションが復元された状態になります。実行するには、［◎　ご購入時の状態に復元(システム回復オプションあり)］を選択して［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。”ハードディスクの内容は、すべて消去されます”というメッセージが表示されます。
(図4)

■パーティションサイズを変更せずに復元
すでにハードディスクドライブの領域を分割している場合などに使用します。ハードディスクドライブ(C:)がリカバリーされ、それ以外の領域のデータはそのまま残ります。ハードディスクドライブ(C:)にあたる領域は、作成したデータ、設定した項目、インストールしたアプリケーションなどがすべて消去され、ご購入時のシステムやアプリケーションが復元された状態になります。実行するには、［◎　パーティションサイズを変更せずに復元］を選択して［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。”先頭パーティションのデータは、すべて消去されます。”というメッセージが表示されます。
※リカバリーツールとシステム回復オプションの領域が確保されているため、ハードディスクドライブの100%を使用することができません。
(図5)

■パーティションサイズを指定して復元
ハードディスクドライブ(C:)のサイズを変更します。ハードディスクドライブ(C:)以外の領域区分(パーティション)とリカバリーツールの領域は消去され、一つの領域になります。作成したデータ、設定した項目、インストールしたアプリケーションなどがすべて消去され、ご購入時のシステムやアプリケーションが復元された状態になります。ハードディスクドライブ(C:)のサイズを変更する場合は、［◎　パーティションサイズを指定して復元］を選択し、［C:ドライブのサイズ］の［▲］［▼］ボタンをクリックしサイズを指定し［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。”ハードディスクの内容は、すべて消去されます。”というメッセージが表示されます。
(図6)
”＜初期インストールソフトウェアの復元＞復元を開始します。”メッセージ画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
(図7)
復元が実行されます。復元中は、リカバリーの経過に従い、画面が変わります。画面によっては長い時間表示される場合がありますが、画面が切り替わるまでお待ちください。復元は時間がかかります。
(図8)
復元が完了すると、”＜初期インストールソフトウェアの復元＞正常に終了しました。”メッセージ画面が表示されます。［終了(F)］ボタンをクリックします。
(図9)
システムが再起動し、”しばらくお待ちください。”メッセージ画面が表示されます。ドライバーやアプリケーションのインストールなど、システムの構成が終わるまでしばらくお待ちください。
※ここから次の手順の「Windowsのセットアップ」画面が表示されるまで、約1～1.5時間かかります。この間、メッセージが表示されたり、システムが自動的に再起動したりしますが、何も操作する必要はありません。「Windowsのセットアップ」画面が表示されるまで、お待ちください。また、この間は絶対に電源を切らないでください。
(図10)
Windowsのセットアップを行ないます。
Windowsのセットアップについては、取扱説明書「dynabookガイド」の「1章4-1-4　Windowsのセットアップ」を参照してください。

システムの復元は以上で完了です。

＜「Microsoft Office」について＞

上記のシステムの復元作業で「Microsoft Office Home and Business 2010」も復元されます。「Microsoft Office Home and Business 2010」製品を使用するには、初回起動時にプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。

※操作方法については、［010960：「Microsoft(R)Office 2010」初回起動時のプロダクトキーの入力とライセンス認証の方法］を参照してください。

＜補足＞

”パーティションサイズを指定して復元”を選択した場合、パーティションの設定をする必要があります。取扱説明書「dynabookガイド」の「4章4-1 パーティションを変更してリカバリーをした場合」をご参照ください。
ご購入後に変更した設定がある場合は、Windowsのセットアップ後に、もう一度設定をやり直してください。また、周辺機器の接続、購入後に追加したアプリケーションのインストールもWindowsのセットアップ後に行なってください。
周辺機器については、取扱説明書「dynabookガイド」の「3章パソコンの使用環境を整えよう」をご参照ください。