回答・対処方法

はじめに

「おたすけナビ Ver.6」の［お問い合わせ先］からOSやインストールされている各アプリケーションのサポート窓口を調べることができます。

• 「おたすけナビ Ver.6」とは？
  パソコンの操作で困った時、必要なアプリケーションがわからない時などに、パソコンを使うことを「おたすけ」する各種機能が搭載された便利なソフトです。
  ※詳しくは、［012834：「おたすけナビ(TM)Ver.6」について］を参照してください。
  
  

以下に操作方法について説明します。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［おたすけナビ］をクリックします。
   ※またはデスクトップ上の［おたすけナビ］アイコンをダブルクリックしてください。
   (図1)
   
   
2. 「おたすけナビ Ver.6」が起動します。「パソコンで見るマニュアル」タブをクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「パソコンで見るマニュアル」タブ画面が表示されます。［お問い合わせ先］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「パソコンで見るマニュアル」が起動し、”お問い合わせ先”画面が表示されます。左画面から調べたいサポート窓口の項目をクリックします。
   ※ここでは、［dynabook あんしんサポートのご案内］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 右画面にクリックしたサポート窓口の情報が表示されます。OSやアプリケーションの操作など知りたいことがあるときは、各お問い合わせ先に問い合わせてください。
   ※”dynabook あんしんサポートのご案内”が表示され、窓口の情報が表示されます。
   (図5)
   
   
6. お問い合わせ先が調べ終わりましたら、右上の［終了］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   
7. ”終了してもよろしいでしょうか？”メッセージ画面が表示されます。［はい、終了します］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
8. 「おたすけナビ Ver.6」の「パソコンで見るマニュアル」タブ画面に戻ります。
   

［お問い合わせ先］からOSやインストールされている各アプリケーションのサポート窓口を調べる操作は以上です。

以上