情報番号:013088 【更新日:2012.06.26】
ワイヤレスマウスやキーボードがまったく認識しない<REGZA PC D711シリーズ>
対応機種 | |
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対象OS | Windows(R)7 |
カテゴリ | マウス/タッチパッド、マウス/タッチパッドのトラブル、Windowsのトラブル、使用中のトラブル |
回答・対処方法
はじめに
上記該当機種に付属しているワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードがまったく認識しない場合の対処方法について説明します。
※ワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードの電池が消耗している場合は、電池を交換してください。交換方法については、以下のリンクを参照してください。
- ワイヤレスマウス
[013084:ワイヤレスマウスの電池を交換する方法<REGZA PC D731/D711シリーズ>]
- ワイヤレスキーボード
[013085:ワイヤレスキーボードの電池を交換する方法<REGZA PC D731/D711シリーズ>]
電池を交換したのに認識しない場合や、マウス/キーボードのみが故障して単品修理した場合などは、以下の作業を行ない、マウス/キーボードとマウス/キーボードレシーバー(信号受信機)の再認識を行なってください。
再認識する方法
- パソコン本体裏面にあるマウス/キーボードレシーバー用スロットのカバーを開けます。
ツメ部分を矢印の方向に押しながら(図1-(1)参照)、カバーを開けます(図1-(2)参照)。
(図1)
- マウス/キーボードレシーバーのコネクトボタン(穴)をピンなどの先のとがったもので押します。
(図2)
- 約10秒の間にマウス/キーボード裏側のコネクトボタンを押します。
※この間は、マウス/キーボードの反応が無くなります。
・マウス
(図3)
・キーボード
キーボード裏側の電池カバーを開けたところにあります。
(図4)
作業は以上です。
Windows上でマウス/キーボードが正常に動くことを確認してください。
以上