回答・対処方法

はじめに

上記該当機種には、ブルーレイディスクを再生するためのプレーヤーソフトウェアとして「WinDVD BD for TOSHIBA」がプレインストールされております。

ブルーレイディスクを挿入しても再生できない、起動するとエラーメッセージが表示される、正常に動作しないといった場合は、いったん「WinDVD BD for TOSHIBA」をアンインストール(削除)し、再インストールし直してください。

ここでは、「WinDVD BD for TOSHIBA」をアンインストール(削除)する方法について説明します。

操作手順

※プレインストールされている「WinDVD BD for TOSHIBA」のバージョンによって若干操作が異なります。本手順は例としてバージョン10を元に説明しております。

1. ［スタート］ボタン→［コントロールパネル］の順にクリックします。
2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。”プログラム”項目の［プログラムのアンインストール］をクリックします。
   (図1)
   
   
3. 「プログラムと機能」画面が表示されます。一覧から［Corel WinDVD］をクリックして選択し、［アンインストール］をクリックします。
   ※バージョンによっては［InterVideo WinDVD BD for TOSHIBA］になります。この場合、アンインストール画面が若干異なります。画面の指示にしたがって操作してください。
   (図2)
   
   
4. ”Corel WinDVDをアンインストールしますか？”メッセージが表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
5. アンインストール作業が開始します。しばらくお待ちください。
6. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
7. アンインストール作業が完了すると「プログラムと機能」画面に戻ります。一覧から［Corel WinDVD］が削除されていることを確認し、右上の［×］ボタンをクリックします。
   
   

アンインストール(削除)作業は以上です。

関連情報

• 「WinDVD(R)BD for TOSHIBA」を再インストールする方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［013484：「WinDVD(R)BD for TOSHIBA」再インストールする方法＜Windows(R)7＞］
  
  

以上