回答・対処方法

はじめに

上記対応機種には、レグザに録画した番組をPCで見るための「RZプレーヤー」がプレインストールされております。

「RZプレーヤー」を起動するとエラーメッセージが表示される、正常に動作しないといった場合は、いったんアンインストール(削除)し、再インストールし直してください。

ここでは、「RZプレーヤー」をアンインストール(削除)する方法について説明します。

※「RZプレーヤー」の操作手順等については、［012999：「RZプレーヤー」について］を参照してください。

※Webからダウンロード/インストールして「RZプレーヤー express」にアップデートされている場合は、［013486：「RZスイート express」アンインストール(削除)する方法＜Windows(R)7＞］を参照してください。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［ホームネットワーク］→［RZプレーヤー］→［RZプレーヤーのアンインストール］をクリックします。
   (図1)
   
   
2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
3. ”RZプレーヤーをコンピューターから削除します。続けますか？”メッセージが表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
4. アンインストールが開始します。しばらくお待ちください。
5. アンインストールが完了すると、”RZプレーヤーがコンピューターからアンインストールされました。”メッセージ画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   

アンインストール(削除)作業は以上です。

関連情報

• 「RZプレーヤー」を再インストールする方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［013487：「RZプレーヤー」再インストールする方法＜Windows(R)7＞］
  
  

以上