回答・対処方法

はじめに

Windows 8には、一般的なコンピューターの問題を自動的にトラブルシューティングして解決するトラブルシューティングツール機能があります。

ここでは、トラブルシューティングツールを使用してデスクトップ版「Internet Explorer」のセキュリティとプライバシーの機能に関する問題を解決する方法について説明します。

＜自動的に検証される問題点について＞

以下の問題点について自動的にチェックし、問題が発見された場合は自動的に修復または設定の確認画面が表示されます。

• 「Internet Explorer」の既定のセキュリティ設定が変更されている
• SmartScreenフィルターが無効になっている
• ポップアップブロックが無効になっている
  
  

操作手順

1. スタート画面で、［デスクトップ］タイルをクリックします。
   (図1)
   
   
2. デスクトップ画面が表示されます。画面の右上隅または右下隅にマウスポインターをあわせます。
   (図2)
   
   
3. チャームバーが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「設定」チャームが表示されます。［コントロールパネル］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「コントロールパネル」画面が表示されます。”システムとセキュリティ”項目の［問題の発見と解決］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。［プログラム］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「プログラム」画面が表示されます。”問題のトラブルシューティング－プログラム”の”Webブラウザー”から［Internet Explorerの安全性］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. 「Internet Explorerの安全性」画面が表示されます。［次へ(N)］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
9. 問題の検出が開始されます。しばらくお待ちください。
10. ”トラブルシューティングが完了しました”メッセージ画面が表示されます。トラブルシューティングツールで自動チェックした問題点についてすべて”問題なし”と診断された場合は、”変更や更新は必要ありませんでした。”メッセージが表示されます。
    (図9)
    
    ※問題点が見つかった場合は、自動的に修復または設定の確認を指示するメッセージが表示されます。(検出された問題によっては、表示される画面が異なります。)
    
    例)SmartScreenフィルターが無効になっている場合
    
    a.”SmartScreenフィルターを有効にする”メッセージ画面が表示されます。［この修正を適用します］をクリックします。
    (図10)
    
    b.”トラブルシューティングが完了しました”メッセージ画面が表示され、”見つかった問題”に問題点と対応が記載されます。
    (図11)
    
    
11. トラブルシューティングの詳細を確認したい場合は、［詳細情報の表示］をクリックします。
    (図12)
    
    
12. ”トラブルシューティングレポート”メッセージ画面が表示されます。詳細内容を確認してください。確認が終わりましたら、［次へ(N)］ボタンをクリックします。
    (図13)
    
    
13. ”トラブルシューティングが完了しました”メッセージ画面に戻ります。［トラブルシューティングツールを終了する］をクリックします。
    (図14)
    
    
14. トラブルシューティングツールが終了し、「プログラム」画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
    
    

トラブルシューティングツールを使用してデスクトップ版「Internet Explorer」のセキュリティとプライバシーの機能に関する問題を解決する操作は以上です。

関連情報

• 「Internet Explorer」のパフォーマンスに関する問題を解決するトラブルシューティングツールについては、以下のリンクを参照してください。
  ［013578：トラブルシューティングツールを使用してデスクトップ版「Windows(R)Internet Explorer(R)」のパフォーマンスに関する問題を解決する方法＜Windows(R)8＞］
  
  

以上