回答・対処方法

内容と対応

メモリの交換・増設可能モデルの場合は、メモリスロットに増設メモリを取り付けることができます。

ご購入のモデルによって、あらかじめ取り付けられているメモリの容量が異なります。取り付けられているメモリを増設メモリ(当社推奨オプション)と付け替えたり、メモリが取り付けられていないスロットに増設メモリ(当社推奨オプション)を取り付けたりすることができます。

モデルによっては、すでに最大容量のメモリが取り付けられている場合があります。その場合は、増設できません。

※メモリの交換・増設可能モデルでも、機種によって本体の構造上、お客様ご自身でメモリの交換・増設ができない場合があります。お客様ご自身でメモリの交換・増設が可能なモデルの場合は、付属の「dynabookガイド(取扱説明書)」または「パソコンで見るマニュアル(オンラインマニュアル)」に「メモリを増設する」手順が掲載されています。掲載されていない場合は、dynabook あんしんサポート修理相談窓口へご相談ください。

メモリを安全にお使いいただくために、下記本文をよくお読みください。メモリの取り付け/取りはずしを行なう場合は、取り扱いに十分注意して作業を行なってください。

【警告】

• 本文中で説明されている部分以外は絶対に分解しない
  内部には高電圧部分が数多くあり、万が一触ると、感電ややけどのおそれがあります。
  
  

【注意】

• ステープル、クリップなどの金属や、コーヒーなどの液体を機器内部に入れない
  火災、感電の原因となります。万が一、機器内部に入った場合は、電源を入れずに、dynabook あんしんサポート修理相談窓口、またはお買い求めの販売店に点検を依頼してください。
• メモリの取り付け／取りはずしは、電源を切り、ACアダプターのプラグを抜いてから作業を行う
  電源を入れたまま取り付け／取りはずしを行うと感電、故障のおそれがあります。
• 電源を切った直後にメモリの取り付け／取りはずしを行わない
  内部が高温になっており、やけどのおそれがあります。電源を切った後30分以上たってから行ってください。
• 指定された部品(メモリ、メモリスロット、メモリカバーなど)以外には手を触れない
  外部からの力や静電気に大変弱いものがあり、故障の原因となります。
  
  

【お願い】

• キズや破損を防ぐため、布などを敷いた安定した台の上にパソコン本体を置いて作業を行ってください。
• 「dynabookガイド」など各種説明書で説明している場所のネジ以外は、ゆるめたり、取りはずしたりしないでください。
• その他の注意事項については、あらかじめ次の説明を確認してください。
  パソコン本体への機器の取り付け／取りはずしについて
  メモリの増設の操作にあたって
  
  増設メモリは、当社推奨オプションを使用してください。それ以外のメモリを増設すると、起動しなくなったり、動作が不安定になったりする場合があります。
  
  

＜メモ：デュアルチャネルについて＞

• メモリを2枚装着している場合、デュアルチャネルに対応します。デュアルチャネルで動作すると、2枚のメモリに効率よくアクセスできます。容量が異なるメモリを装着している場合は、少ないメモリに合わせた容量までデュアルチャネル動作となり、容量差分がシングルチャネル動作となります。
  
  

パソコン本体への機器の取り付け／取りはずしについて

取り付け／取りはずしの方法は機器によって違います。次のことを守ってください。守らなかった場合、故障するおそれがあります。

• ホットインサーションに対応していない機器を接続する場合は、必ずパソコン本体の電源を切ってから作業を行なってください。ホットインサーションとは、電源を入れた状態で機器の取り付け／取りはずしを行なうことです。
• 適切な温度範囲内、湿度範囲内であっても、結露しないように急激な温度変化を与えないでください。冬場は特に注意してください。
• ほこりが少なく、直射日光のあたらない場所で作業をしてください。
• 極端に温度や湿度の高い／低い場所では作業しないでください。
• 静電気が発生しやすい環境（乾燥した場所やカーペット敷きの場所など）では作業をしないでください。
• 本製品を分解、改造すると、保証やその他のサポートは受けられません。
• パソコン本体のコネクタにケーブルを接続するときは、コネクタの上下や方向を合わせてください。
• パソコン本体のコネクタにケーブルを接続した状態で、接続部分に無理な力を加えないでください。
  
  

メモリの増設の操作にあたって

• 必ずパソコン本体の電源を切り、電源コードの電源プラグをコンセントからはずし、電源コネクタからACアダプターのプラグを抜き、バッテリーパックを取りはずしてから作業を行っ てください。
• パソコン本体やメモリのコネクタに触らないでください。コネクタにゴミや油が付着すると、メモリが正常に使用できなくなります。
• メモリは、両端（欠けている部分）を持つようにしてください。
• メモリを強く押したり、曲げたり、落としたりしないでください。
• スリープ／休止状態中にメモリの取り付け／取りはずしを行わないでください。スリープ／休止状態が無効になります。また、保存されていないデータは消失します。
  
  

＜静電気について＞

• メモリは、精密な電子部品のため静電気によって回復不能な損傷を受けることがあります。人間の体はわずかながら静電気を帯びていますので、メモリを取り付ける前に静電気を逃がしてから作業を行なってください。
  
  

以上