回答・対処方法

内容と対応

バッテリーパック内蔵モデルにはバッテリーパックが内蔵されていますが、お客様ご自身で取りはずしや交換をしないでください。バッテリーパックの交換は、保証期間内でも有料になります。

バッテリーパックの点検・修理について説明します。詳細は各リンクを参照してください。

• バッテリーパックの消耗やパソコンの点検について
  ※本サービスは、故障時の保守・修理サービスとは別の機能点検・清掃サービスです。
  ※本サービスは、保証期間内であっても有料です。
  ◆個人のお客様
  dynabook あんしん点検のパソコン点検サービスをご利用ください。
  
  ◆法人のお客様
  PCリフレッシュサービスをご利用ください。
  
  
• バッテリーを含むパソコンの修理について
  ◆個人のお客様
  電話でご相談したい場合は、dynabook あんしんサポート　修理相談窓口へご相談ください。
  インターネットから修理の依頼を行いたい場合は、PC i-repairサービスをご利用ください。
  
  ◆法人のお客様
  企業・法人、学校法人・教育機関でパソコンをお使いのお客様は、修理窓口が異なる場合があります。
  営業担当、または大学生協・売店や大学に修理窓口について確認の上、適切な修理サービス窓口へご相談ください。
  
  

以上