回答・対処方法

はじめに

上記対応機種には、テレビを見る/録画するなどの機能の入り口をひとつにまとめた「Qosmio AV Center」がプレインストールされております。

ここでは、「Qosmio AV Center」を再インストールする方法について説明します。

※「Qosmio AV Center」が起動できない、正常に動作しない場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。アンインストール方法については、［013948：「Qosmio AV Center」アンインストール(削除)する方法＜Windows(R)8＞］を参照してください。

操作手順

1. スタート画面で、［デスクトップ］タイルをクリックします。
   (図1)
   
   
2. デスクトップが表示されます。［デスクトップアプリメニュー］アイコンをダブルクリックします。
   (図2)
   
   ＜［デスクトップアプリメニュー］アイコンがない場合＞
   「検索」チャームで　アプリケーションの再インストール　とキーワードを入力して「アプリケーションの再インストール」を起動し、手順4に進んでください。
   ※検索方法は、［013610：デスクトップから検索して目的のアプリやファイルを起動する方法＜Windows(R)8＞］を参照してください。
   
   
3. 「デスクトップアプリメニュー」が起動します。一覧から［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「ドライバ」画面が表示されます。「アプリケーション」タブをクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「アプリケーション」画面が表示されます。画面左側の一覧から［Qosmio AV Center］をクリックし、右画面の［「Qosmio AV Center」のセットアップ］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. ”△△から○○を実行または保存しますか？”メッセージ画面が表示されます。(△△にはコンピューター名、○○にはプログラム名とサイズが入ります。)
   ［実行(R)］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
8. 「Qosmio AV Center X.X.X.X」画面が表示されます。(X.X.X.Xにはバージョンが入ります。)
   ［開始］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   
10. ”Qosmio AV Center の InstallShield Wizard へようこそ”画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
    (図10)
    
    
11. ”インストール先の選択”画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
12. ”情報引き継ぎの選択”画面が表示された場合は、［□　情報を引き継ぐ］にチェックが付いたまま［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
    ※「Qosmio AV Center」のアンインストール時に情報を削除した場合はこの画面は表示されません。
    ※ここで引き継ぐ情報は、以前使用していた「Qosmio AV Center」によって作成された「録るナビ」、「見るナビ」、「チャンネル設定」の情報です。
    ※情報を引き継がない場合(チェックをはずした場合)は、デジタル放送を録画した既存の番組ファイルは、再生や「見るナビ」への登録ができなくなります。また、それらの番組ファイルは手動で削除する必要があります。削除については、文末の＜補足：番組ファイルの削除について＞を参照してください。
    (図12)
    
    
13. ”セットアップステータス”画面が表示され、インストールを開始します。しばらくお待ちください。
    (図13)
    
    
14. ”InstallShield Wizard の完了”画面が表示されます。［完了］ボタンをクリックします。
    (図14)
    
    
15. 「アプリケーション」画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックして画面を閉じます。

「Qosmio AV Center」の再インストール操作は以上です。

補足：番組ファイルの削除について

アンインストール時に情報を引き継いだ場合、上記手順12で［□　情報を引き継ぐ］のチェックをはずすと、デジタル放送を録画した既存の番組ファイルは、再生や「見るナビ」への登録ができなくなりますが、録画データなどの番組ファイル(実データ)は削除されずに残っています。
番組ファイルを削除したい場合は、以下の操作を行なってください。

1. デスクトップ画面が表示されている状態で、タスクバーの［エクスプローラー］アイコンをクリックします。
   (図15)
   
   
2. 「エクスプローラー」が起動します。録画した番組ファイルの保存場所を開きます。
   ※初期設定では、「C:\ユーザー\パブリック\パブリックのビデオ\TAVApp」フォルダーに保存されています。
3. 削除したい番組ファイルのフォルダー(「DT(日付)_(時刻)_*****」)をクリックして選択し、キーボードの［DEL］キーを押します。
   ※［CTRL］キーを押しながら［A］キーを押すと、すべての番組ファイルを選択できます。
   (図16)
   
   
4. 選択した番組ファイルが削除されます。
   
   

以上