回答・対処方法

はじめに

「ウイルスバスタークラウド」は、ウイルスの発見や駆除、個人情報保護やネットワークセキュリティ対策ができるアプリケーションです。

お使いのコンピューターにウイルスやスパイウェアが浸入していないか、およびセキュリティホールがないかチェックすることができます。
既定では、お使いのコンピューターはリアルタイムで保護されていますので、通常は手動で検索する必要はありませんが、感染が疑われる場合などは手動で検索することもできます。

ここでは、ウイルスやスパイウェアに浸入されやすいフォルダーのみを手動で検索する方法(クイックスキャン)について説明します。

※本製品に用意されている「ウイルスバスター」を使用するにはインストールする必要があります。方法については、［014094：「ウイルスバスタークラウド(TM)」初めて使用するときはインストールが必要です＜Windows(R)8＞］を参照してください。

【お願い】
「ウイルスバスター」を使用している場合、ウイルス定義ファイルおよびファイウォール規則は、新種のウイルスやワーム、スパイウェア、クラッキングなどからコンピューターの保護を高めるために、常に最新の状態で使用する必要があります。本製品に用意されている「ウイルスバスター」は、インターネットに接続していると自動的に最新の状態に更新されますが、90日間の使用期限があります。90日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。
ウイルスチェックが全く行なわれない状態となりますので、必ず期限切れ前に有料の正規サービスへ登録するか、ほかの有効なウイルス検索ソフトを導入してください。

※「ウイルスバスタークラウド」の詳細、お問い合わせ窓口については、以下のリンクを参照してください。
お問い合わせ窓口は、ウイルスバスターサービスセンターになります。
［014093：「ウイルスバスタークラウド(TM)」について＜Windows(R)8＞］

操作手順

※既に感染している恐れがある場合は、二次感染を防ぐためネットワークケーブルの取りはずし、無線LANのスイッチをOFFにするなど、外部への通信を遮断させてから作業を行なってください。

• 方法1：メイン画面からクイックスキャンする方法
• 方法2：ショートカットメニューからクイックスキャンする方法
  
  

方法1：メイン画面からクイックスキャンする方法

1. スタート画面で［デスクトップ］タイルをクリックします。
   (図1)
   
   
2. デスクトップ画面が表示されます。通知領域の［ウイルスバスター］アイコンをダブルクリックします。
   ※通知領域にアイコンが表示されていない場合は、をクリックしてください。
   (図2)
   
   
3. 「ウイルスバスタークラウド」のメイン画面が表示されます。［スキャン］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「クイックスキャン」画面が表示され、ウイルス/スパイウェア検索が始まります。しばらくお待ちください。
   (図4)
   
   
5. 「スキャン結果」画面が表示されましたら、検索は終了です。結果を確認し、［閉じる］ボタンをクリックします。
   ※ウイルス/スパイウェアが検索された場合は、文末の＜補足＞を参照してください。
   (図5)
   
   

メイン画面からクイックスキャンする操作は以上です。

方法2：ショートカットメニューからクイックスキャンする方法

1. スタート画面で［デスクトップ］タイルをクリックします。
   (図6)
   
   
2. デスクトップ画面が表示されます。通知領域の［ウイルスバスター］アイコンをクリックします。
   ※通知領域にアイコンが表示されていない場合は、をクリックしてください。
   (図7)
   
   
3. ショートカットメニューが表示されます。［スキャン］をクリックします。
   (図8)
   
   
4. 「クイックスキャン」画面が表示され、ウイルス/スパイウェア検索が始まります。しばらくお待ちください。
   (図9)
   
   
5. 「スキャン結果」画面が表示されましたら、検索は終了です。結果を確認し、［閉じる］ボタンをクリックします。
   ※ウイルス/スパイウェアが検索された場合は、文末の＜補足＞を参照してください。
   (図10)
   
   

ショートカットメニューからクイックスキャンする操作は以上です。

補足：ウイルス/スパイウェアが検索された場合について

【ウイルス/スパイウェアが検索された場合】
ウイルス感染の拡大や不正アクセスを防ぐためにネットワークケーブルの取りはずし、無線LANのスイッチをOFFにするなど、外部への通信を遮断させてください。
その後、「スキャン結果」画面の指示にしたがって操作を行なってください。

※無線LANのスイッチをOFFにするには、［014007：キーボード操作で無線通信機能の有効/無効を切り替える方法＜Windows(R)8＞］を参照して無線通信機能を無効にしてください。

関連情報

• ウイルス/スパイウェアを手動で検索するその他の方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［014097：「ウイルスバスタークラウド(TM)」コンピューター全体を検索する方法(コンピューター全体のスキャン)＜Windows(R)8＞］
  ［014098：「ウイルスバスタークラウド(TM)」選択したフォルダー内のすべてを検索する方法(カスタムスキャン)＜Windows(R)8＞］
  ［014099：「ウイルスバスタークラウド(TM)」特定のフォルダーやファイルを選択して検索する方法(セキュリティ脅威のスキャン)＜Windows(R)8＞］
  
  
• あらかじめ設定した日時に自動で検索する方法は、以下のリンクを参照してください。
  ［014100：「ウイルスバスタークラウド(TM)」スケジュールを設定して自動的に検索する方法(予約スキャン)＜Windows(R)8＞］
  
  

以上