回答・対処方法

はじめに

Bluetoothマウスのペアリングができない場合は、以下の項目をご確認ください。

確認事項1

電池の向きがあっているか、電池の残容量を確認します。

1. Bluetoothマウスの裏側にある電源スイッチをOFF(オフ)側にスライドします。
   (図1)
   
   
2. Bluetoothマウス裏側後部の電池カバー取りはずしボタンを押しながら、電池カバーを開けます。
   (図2)
   
   
3. 乾電池の＋(プラス)、－(マイナス)の向きがあっているか確認してください。
   ※＋(プラス)を両方とも手前に向けてください。
   (図3)
   
   
4. 確認しましたら、電池カバーを「カチッ」という音がするまで押して閉めます。
   
5. Bluetoothマウスの裏側にある電源スイッチをON(オン)側にスライドします。
   (図4)
   
   
6. 電源を入れたときのBluetoothマウスの表側にあるバッテリーLEDのランプの色を確認します。
   
   ◆約2秒間青色に点灯する場合
   電池の容量が残っています。
   
   ◆赤色に点滅する場合
   電池の容量が残っていないので電池を交換する必要があります。
   ［014844：ノートPCに付属のBluetooth(R)マウスの電池を交換する方法＜Windows 8.1＞］を参照して電池を交換してください。
   (図5)
   
   

次の確認事項に進んでください。

確認事項2

Bluetooth通信が可能かどうか確認します。

1. スタート画面で、マウスポインターを右下隅まで動かしてから、少し上へ動かします。
   ※デスクトップ上でも同様の操作を行なうことができます。
   (図6)
   
   
2. チャームバーが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図7)
   
   
3. 画面右側に「設定」チャームが表示されます。右下の［PC設定の変更］をクリックします。
   (図8)
   
   
4. 「PC設定」画面が表示されます。画面左側のメニューから［ネットワーク］をクリックします。
   (図9)
   
   
5. 「ネットワーク」画面が表示されます。画面左側のメニューから［機内モード］をクリックします。
   (図10)
   
   
6. 右画面が切り替わります。”機内モード”と”ワイヤレスデバイス”の”Bluetooth”の設定を確認します。
   
   ◆”機内モード”項目
   ［オフ］になっているか確認します。
   ※［オン］になっている場合は、スイッチをクリックして［オフ］にしてください。
   　［オフ］にすると無線通信機能がONになります。
   
   ◆”ワイヤレスデバイス”項目の”Bluetooth”
   ［オン］になっているか確認します。
   ※［オフ］になっている場合は、スイッチをクリックして［オン］にしてください。
   　［オン］にするとBluetooth機能がONになります。
   (図11)
   
   

Bluetooth通信可能な状態にしたら、次の確認事項に進んでください。

確認事項3

正常にペアリングされているか確認します。

1. ペアリングをいったん解除します。操作方法は、以下のリンクを参照してください。
   ［014847：Bluetooth(R)マウスのペアリングを解除する方法(PC設定から)＜Windows 8.1＞］
   
   
2. 再ペアリングします。操作方法は、以下のリンクを参照してください。
   ［014846：ノートPCに付属のBluetooth(R)マウスを使用するための準備＜Windows 8.1＞］の＜手順4：BluetoothマウスをBluetoothで接続する＞
   
   

再ペアリング後、Bluetoothマウスが動作することを確認してください。

以上