回答・対処方法

はじめに

「東芝ファイルレスキュー」を使うと、Windows(システム)が起動しなくても、データのバックアップ＝救助(レスキュー)することができます。Windowsが起動せず、リカバリーをしなくてはならない場合などは、「東芝ファイルレスキュー」を使って、あらかじめデータを救助しておいてください。

ここでは、「東芝ファイルレスキュー」を使用してデータを救助(バックアップ)する方法について説明します。

※「東芝ファイルレスキュー」を使用する際のお願い事項やデータの救助に使用できる記録メディアについては、以下のリンクを参照してください。
［014993：「東芝ファイルレスキュー」について＜Windows 8.1＞］

操作手順

1. データを保存し、［SHIFT］キーを押しながら［シャットダウン］をクリックして電源を切ります。
   ※［シャットダウン］をクリックするまでの手順については、［014708：パソコンの電源を切る(シャットダウンする)方法＜Windows 8.1＞］を参照してください。
   ※システムが操作できなくなり、「設定」チャームから電源を切ることができない場合は、電源スイッチを5秒以上押すと、強制的に電源を切ることができます。
   (図1)
   
   
2. 救助するデータの保存先となる記録メディアをパソコンにセットします。
   ※USBフラッシュメモリの場合はUSBコネクタに差し込んでください。
   ※ここでは、例としてUSBフラッシュメモリにデータを保存します。
   
3. 電源スイッチを押し、すぐに［0］(ゼロ)キー(かな入力の［わ］キー)を数回押します。
   ※テンキー付きのキーボードの場合、テンキーの［0］(ゼロ)キーからは実行できません。
   ※各種パスワードを設定している場合は、パスワードの入力をうながすメッセージが表示されます。その場合は、パスワードを入力して［ENTER］キーを押してください。
   
4. ”HDDリカバリーをスタートします。”メッセージ画面が表示されます。［はい］を選択して、［ENTER］キーを押します。
   (図2)
   
   
5. 「オプションの選択」画面が表示されます。［トラブルシューティング］をクリックします。
   (図3)
   
   
6. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。［TOSHIBA Maintenance Utility］をクリックします。
   (図4)
   
   
7. 「TOSHIBA Recovery Wizard」画面が表示されます。［◎　TOSHIBA File Rescue］をクリックして選択し、［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
8. 「東芝ファイルレスキュー」が起動します。”はじめに”画面で「免責事項」と「使用上のご注意」を確認し、［◎　はい、同意します。］をクリックして選択し、［次へ］ボタンをクリックします。
   ※同意しないと操作を先に進めることはできません。
   (図6)
   
   
9. ”救助データ”画面が表示されます。
   
   ◆すべてのユーザーのユーザーデータを救助する場合
   何もしないで［次へ］ボタンをクリックします。
   
   ＜ユーザーデータとは＞
   ［PC］→［ドライブ(C:)］→［ユーザー］内の各ユーザー名のフォルダーに保存されるファイルやフォルダーです。ユーザー名フォルダーにはアドレス帳やお気に入りなどのデータが保存されています。
   ユーザーデータの内容は”救助データの一覧”で確認してください。
   (図7)
   
   
   ◆救助するファイルやフォルダーを指定したい場合
   
   a.［□　任意のファイルやフォルダを手動で指定する］をクリックしてチェックを付け、［次へ］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   b.”救助データの指定”画面が表示されます。”救助データの一覧”から救助したいファイルやフォルダーにチェックを付け、［次へ］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   
10. ”救助データ計算中”画面が表示されます。救助するデータの大きさの計算が終わるまでしばらくお待ちください。
    (図10)
    
    
11. ”保存先の指定”画面が表示されます。”保存先の一覧”から救助データの保存先を指定し、［次へ］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    ※外付けハードディスクドライブまたはUSBフラッシュメモリの容量が足りない場合や、記録メディアを何も接続していない場合などは、赤い字でメッセージが表示されます。メッセージに従って、適切な記録メディアを選択してください。
    (図12)
    
    
12. ”救助データの確認”画面が表示されます。救助するデータと保存先を確認し、［実行］ボタンをクリックします。
    (図13)
    
    
13. ”データの救助を開始しますか？”メッセージ画面が表示されます。［はい］ボタンをクリックします。
    (図14)
    
    
14. ”データ救助中”画面が表示されます。データの救助の進捗状況が示されます。しばらくお待ちください。
    ※救助には、長時間かかることがあります。必ず電源コードとACアダプターを接続した状態でご利用ください。
    ※救助中は保存先の記録メディアを取りはずさないでください。
    (図15)
    
    
15. ”データ救助完了”画面が表示されます。［完了］ボタンをクリックします。
    (図16)
    
    ※［救助結果］ボタン
    クリックすると、ファイル単位で救助の結果を表示します。
    このとき、ファイルが壊れているなどの理由で救助できなかったデータがあると、そのファイル名の左に赤い”×”が表示されます。
    
    ※［復元手順］ボタン
    クリックすると、救助データを復元する手順を表示します。
    
    
16. 自動的に電源が切れます。

データを救助(バックアップ)する操作は以上です。

引き続き、リカバリーを行なう場合は、「dynabookガイド(取扱説明書)」の「パソコンを初期状態に戻すために」を参照してください。

※標準ユーザーのアカウントでデータを復元するときは管理者ユーザーの認証が必要になりますので、リカバリーをしたあとは、必ずWindows セットアップでWindowsパスワードを設定してください。

関連情報

• 上記手順で救助(バックアップ)したデータを復元する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［014995：「東芝ファイルレスキュー」バックアップしたデータを復元する方法＜Windows 8.1＞］
  
  

以上