回答・対処方法

内容と対応

ノートPCまたはWindowsタブレットで電源が入るがすぐに切れてしまう、または電源が入らない場合の対処方法について説明します。

対処方法1：バッテリーの充電量が少ない可能性があります。

本製品用の電源コードとACアダプターを接続し、充電してください。
(他製品用の電源コードとACアダプターは使用できません)

対処方法2：パソコン内部の温度が一定以上に達すると保護機能が働き、システムが自動的に停止します。

パソコン本体が熱くなっている場合は、涼しい場所に移動するなどして、パソコンの内部温度が下がるのを待ってください。また、通風孔をふさぐと、パソコンの温度は非常に上昇しやすくなります。通風孔のまわりには物を置かないでください。

対処方法3：パソコン本体からいったん、電源コードとACアダプターを取りはずしてください。

1. 電源コードとACアダプターを取りはずす
   パソコンに接続している周辺機器も取りはずしてください。
   
   ◆バッテリーパック取りはずし可能モデルの場合
   バッテリーパックも取りはずしてください。
   電源コードとACアダプター、バッテリーパックを取りはずすと、電源が入らない状態になります。そのままの状態でしばらく放置してください。その後、バッテリーパックを取り付けます。
   
   ◆バッテリーパック内蔵モデルの場合
   お客様ご自身でバッテリーパックを取りはずすことはできません。
   電源コードとACアダプターを取りはずした状態でしばらく放置してください。
   
   ※dynabook R631、R632シリーズまたはシャットダウンホール搭載モデルの場合は、以下のリンクも参照してください。
   ［014669：電源スイッチを長押ししても強制終了できない場合の対処方法＜dynabook R631、R632シリーズ＞］
   ［014983：電源スイッチを長押ししても強制終了できない場合の対処方法＜シャットダウンホール搭載モデル＞］
   
   
2. 電源コードとACアダプターを取り付けて、電源プラグをコンセントに差し込む
3. 電源スイッチを押し、指をはなす
   確実に電源スイッチを押してください。Power LEDが点灯することを確認してください。
   
   

対処方法1、2、3を行なっても改善されない場合

パソコン本体に問題がある可能性があります。修理依頼に関するご相談窓口にお問い合わせください。

以上