「PCあんしん点検ユーティリティ Ver.2」自動診断について＜Windows 8.1＞

回答・対処方法

「PCあんしん点検ユーティリティ」の自動診断について説明します。

「PCあんしん点検ユーティリティ」は、30日に1度の周期でパソコンの健康状態を自動診断します。
ユーザーがアプリケーションの起動や実行をしなくても、周期が来るとバックグラウンドで自動診断を実行します。

診断する項目は、CPU、メモリ、ハードディスク、バッテリーの4項目です。
各項目の診断内容については、［015915：「PCあんしん点検ユーティリティ Ver.2」について＜Windows 8.1＞］を参照してください。

自動診断の結果、パソコンの健康状態が良好な場合は、ユーザーへの通知は行ないません。そのため、ユーザーは、自動診断が実行されたことに気が付かないかもしれません。

自己点検が必要な項目が見つかった場合は、デスクトップ画面の通知領域に自己点検通知バルーンを表示します。
この通知バルーンが表示された場合は、以下の操作で自己点検項目を掲載しているWebページを開くことができます。

タッチ操作について
※本操作は、マウスまたはタッチパッドを使っての操作手順となります。タッチパネル搭載モデルでタッチ操作を行ないたい場合は、［013755：タッチパネルの使いかた］を参考にし、クリックを”タップ”、ダブルクリックを”ダブルタップ”、右クリックを”長押し(ロングタップ)”に読み替えて操作してください。

自己点検通知バルーンをクリックします。
※自己点検通知バルーンは、［×］ボタンをクリックしたり、何も操作を行なわず放置すると消えます。その場合は、［015915：「PCあんしん点検ユーティリティ Ver.2」について＜Windows 8.1＞］の＜操作画面の起動方法＞を参照して操作画面を開いてください。
(図1)
「PCあんしん点検ユーティリティ」の操作画面が起動し、自動診断の結果が表示されます。
”診断結果”項目で自己点検が必要な項目を確認します。
※診断結果は、良好、自己点検をおすすめします、点検対象外、未実施のいずれかが表示されます。詳しくは、［015915：「PCあんしん点検ユーティリティ Ver.2」について＜Windows 8.1＞］を参照してください。
(図2)
画面左側の［東芝PCあんしん点検サービス Webページを開く］をクリックします。
(図3)
「PCあんしん点検ユーティリティ」”自己点検の内容を説明したWebページを開きます”メッセージ画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックします。
(図4)
「Internet Explorer」が起動し、「東芝PCあんしん点検」のWebサイトが表示されます。
自己点検項目を確認してください。

＜補足＞
パソコンがインターネットに接続されていない、もしくは、その他の原因でWebサーバーと通信できない場合は、「PCあんしん点検ユーティリティ」内に保持するWebページを開きます。