回答・対処方法

内容と対応

上記対応機種に付属しているリモコンの操作が全くできない場合、以下の確認事項をお試しください。

＜確認事項1＞

正しく操作できる環境になっていない可能性があります。次のことを行なってください。

• 直射日光や蛍光灯のあたる場所からパソコンを離す。
• パソコン本体とリモコンの間にある障害物を取り除く。
• パソコン本体のリモコン受光窓とリモコンの発光部の汚れをおとす。
  ※リモコン受光窓の位置はモデルによって異なります。
  
  ・dynabook REGZA PC D713/D714/D813/D814 シリーズ
  　dynabook REGZA PC D31/D51/D71/D81/DB41/DB51シリーズ
  　dynabook D31/D51/D61/D71/D81シリーズ
  　dynabook DB41/DB51
  (図1)
  
  ・dynabook REGZA PC D834シリーズ
  (図2)
  
  

＜確認事項2＞

リモコンが無効に設定されている可能性があります。以下のリンクを参照して、リモコンの設定を有効にしてください。
［016437：「システムセッティング」リモコン操作を有効/無効にする方法＜Windows 8.1＞］

＜確認事項3＞

リモコンに使用している電池が消耗している可能性があります。市販の乾電池と交換してください。電池の交換方法は、以下のリンクを参照してください。
※使用できる乾電池は、単4形マンガン電池、単4形アルカリ電池（2本）です。その他の乾電池は使用できません。
［015278：リモコンの乾電池を交換する方法＜TVチューナー搭載モデル＞＜Windows 8.1＞］

以上