回答・対処方法

はじめに

「設定」の「アカウント」画面に”このPCで本人確認を行う必要があります。”メッセージが表示される場合の対処方法について説明します。

(図1)

本現象が発生している場合は、以下の操作を行ない本人確認を行なってください。

操作手順

※インターネットに接続できる環境で操作を行なってください。

※本情報は、Windows 10バージョン1511の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。画面左側の［設定］をクリックします。
   (図3)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。[アカウント]をクリックします。
   (図4)
   
   
4. 「アカウント」の「メールとアカウント」画面が表示されます。”このPCで本人確認を行う必要があります。”メッセージの[確認する]をクリックします。
   ※Windows 10 Anniversary Update(Windows 10 バージョン 1607)以降をお使いの場合は、「アカウント」の「ユーザーの情報」画面が表示されます。
   (図5)
   
   
5. 「情報の保護にご協力ください」画面が表示されます。「情報の保護にご協力ください」画面の“コードの受け取り方法”に［(お使いのMicrosoftアカウント作成時に登録したメールアドレスの一部)にメールを送信］が表示されます。
   ※メールアドレスが一部****で伏字となっています。
   (図6)
   
   
6. その下の“これがご自分のメールアドレスであることを確認するには、以下にアドレスを入力し、［次へ］をクリックしてコードを受け取ってください。”欄にお使いのMicrosoftアカウント作成時に登録したメールアドレスを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
7. 「受け取ったコードを入力してください」画面が表示されます。入力したメールアドレス宛てにMicrosoftアカウントチームから「Microsoftアカウントのセキュリティコード」というメールが届きます。メールのメッセージ内に記載されている“セキュリティコード”(数字7桁)を“コード”欄に入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
8. 本人確認が終了すると「アカウント」の「メールとアカウント」画面に戻ります。”このPCで本人確認を行う必要があります。”メッセージが消えていることを確認してください。
   (図9)
   
   
9. 確認後、右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
   (図10)
   
   

本人確認の操作は以上です。

以上