回答・対処方法

内容と対応

上記対応機種で、バッテリーの充電が行なわれない場合があります。

現象をを改善するには、以下のWebサイトからモジュールをダウンロードして更新する方法、または「東芝サービスステーション」から更新する方法あります。
どちらかの方法でBIOSの更新をしてください。

【システム更新前の応急処置について】

Windowsを完全にシャットダウンした後、ACアダプターを取りはずします。バッテリーパックを本体から取りはずして、再度バッテリーパックを装着することで正常な状態になります。
バッテリーパックの取り付け/取りはずしについては、以下のリンクを参照してください。

［017256：バッテリーパックを交換する方法＜dynabook RX73/T、RZ73/T、RZ83/Tシリーズ＞］
［017522：バッテリーパックを交換する方法＜dynabook RZ83/U、RZ73/Uシリーズ＞］
［017462：バッテリーパックを交換する方法＜dynabook RX73/V、RZ73/V、RZ83/Vシリーズ＞］

Webサイトからダウンロードする方法

下記のリンクから「BIOSアップデートモジュール」をダウンロードして更新します。

■ BIOSのアップデート dynabook RZ83/V、RZ83/U、RZ83/T、RZ73/V、RZ73/U、RZ73/T、RX73/V、RX73/T、R73/A、R73/U、R73/Tシリーズ
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/rx/rx73/xxt/bios/index_j.htm

更新モジュールのインストール後、現象が改善されたことを確認してください。

「東芝サービスステーション」から更新する方法

「東芝サービスステーション」を使用して更新します。以下のリンクを参照してください。

［016701：「東芝サービスステーション」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 10＞］

更新モジュールのインストール後、現象が改善されたことを確認してください。

以上