回答・対処方法

はじめに

以前のWindowsバージョンで動作していたアプリ(プログラム)が「正常に動作しない」または「動作が遅い」場合は、互換設定を行うことで改善される場合があります。

ここでは、トラブルシューティングを使用して以前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムをこのバージョンのWindowsで実行できるようにする方法について説明します。

※アプリによっては、更新プログラムが提供されている場合があります。本操作を行う前に、アプリの製造元のWebサイトをご確認ください。

操作手順

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックしてください。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［更新とセキュリティ］をクリックします。
   ※［更新とセキュリティ］が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図3)
   
   
4. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。［トラブルシューティング］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。［追加のトラブルシューティングツール］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「追加のトラブルシューティングツール」画面が表示されます。“その他の問題の検出と解決”の［プログラム互換性のトラブルシューティングツール］をクリックします。
   ※［プログラム互換性のトラブルシューティングツール］が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図6)
   
   
7. 「プログラム互換性のトラブルシューティングツール」の［トラブルシューティングツールの実行］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. 問題の検出が行われ、「プログラム互換性のトラブルシューティングツール　問題のあるプログラムを選択する」画面が表示されます。一覧から問題が発生しているアプリ名を選択し、［次へ(N)］をクリックします。
   ※選択したアプリによって、この先の操作が異なる場合があります。画面の指示にしたがって操作してください。
   (図8)
   
   
9. 「トラブルシューティングオプションを選択してください」画面が表示されます。［→推奨設定を使用する］をクリックします。
   (図9)
   
   
10. 「プログラムの互換性設定をテストします」画面が表示されます。手順8で選択したアプリが推奨される互換性設定に変更されます。新しい設定で問題が解決したことを確認するために［プログラムのテスト...］をクリックします。
    (図10)
    
    
11. 手順8で選択したアプリが起動します。正常に動作するかテストしてください。
    (図11)
    
    
12. プログラムのテストが終わりましたら、「プログラムの互換性設定をテストします」画面に戻り、［次へ(N)］をクリックします。
    (図12)
    
    
13. 「トラブルシューティングを完了しました。問題は解決しましたか？」画面が表示されます。解決した場合は、［→はい、このプログラムのこの設定を保存します］をクリックします。
    (図13)
    
    
14. 「問題を解決しています」画面が表示されます。しばらくお待ちください。
    (図14)
    
    
15. 「トラブルシューティングが完了しました」画面が表示されます。［→トラブルシューティングツールを終了する］をクリックします。
    (図15)
    
    
16. 「追加のトラブルシューティングツール」画面に戻ります。右上の［×］をクリックして閉じます。
    (図16)
    
    

操作は以上です。

関連情報

• その他のトラブルシューティングツールについては、以下のリンクを参照してください。
  ［017314：トラブルシューティングツールについて＜Windows 10＞］
  
  

以上