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情報番号:018572  【更新日:2018.10.02文末にあるアンケートにご協力ください

トラブルシューティングを使用して以前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムをこのバージョンのWindowsで実行できるようにする方法(プログラムの互換性)<Windows 10>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10
カテゴリ Windowsの操作/設定,Windowsのトラブル,使用中のトラブル

回答・対処方法

はじめに

以前のWindowsバージョンで動作していたアプリ(プログラム)が「正常に動作しない」または「動作が遅い」場合は、互換設定を行なうことで改善される場合があります。

ここでは、トラブルシューティングを使用して以前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムをこのバージョンのWindowsで実行できるようにする方法について説明します。

※アプリによっては、更新プログラムが提供されている場合があります。本操作を行なう前に、アプリの製造元のWebサイトをご確認ください。

タッチ操作について
※本操作は、マウスまたはクリックパッド(タッチパッド)を使っての操作手順となります。タッチパネル搭載モデルでタッチ操作を行ないたい場合は、[016766:タッチパネルの使いかた<Windows 10>]を参考にし、クリックを“タップ”、ダブルクリックを“ダブルタップ”、右クリックを“長押し(ロングタップ)”に読み替えて操作してください。

操作手順

※本手順は、Windows 10 April 2018 Update(Windows 10 バージョン 1803)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、[017041:Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法<Windows 10>]を参照してください。

  1. タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。
    図1(図1)

  2. [スタート]メニューが表示されます。[設定]をクリックしてください。
    図2(図2)

  3. 「設定」画面が表示されます。[更新とセキュリティ]をクリックします。
    ※[更新とセキュリティ]が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
    図3(図3)

  4. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。[トラブルシューティング]をクリックします。
    図4(図4)

  5. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。画面をスクロールします。
    図5(図5)

  6. “他の問題の発見と解決”の[プログラム互換性のトラブルシューティングツール]をクリックします。
    図6(図6)

  7. 「プログラム互換性のトラブルシューティングツール」の[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします。
    図7(図7)

  8. 「プログラム互換性のトラブルシューティングツール 問題のあるプログラムを選択する」画面が表示されます。一覧から問題が発生しているアプリ名を選択し、[次へ(N)]ボタンをクリックします。
    図8(図8)

  9. 「トラブルシューティングオプションを選択してください」画面が表示されます。[→推奨設定を使用する]をクリックします。
    図9(図9)

  10. 「プログラムの互換性設定をテストします」画面が表示されます。手順8で選択したアプリが推奨される互換性設定に変更されます。新しい設定で問題が解決したことを確認するために[プログラムのテスト...]ボタンをクリックします。
    図10(図10)

  11. 手順8で選択したアプリが起動します。正常に動作するかテストしてください。
    図11(図11)

  12. 動作テストが終わりましたら、「プログラムの互換性設定をテストします」画面の[次へ(N)]ボタンをクリックします。
    図12(図12)

  13. 「トラブルシューティングを完了しました。問題は解決しましたか?」画面が表示されます。解決した場合は、[→はい、このプログラムのこの設定を保存します]をクリックします。
    図13(図13)

  14. 「問題を解決しています」画面が表示されます。しばらくお待ちください。
    図14(図14)

  15. 「トラブルシューティングが完了しました」画面が表示されます。[→トラブルシューティングツールを終了する]をクリックします。
    図15(図15)

  16. 「トラブルシューティング」画面に戻ります。右上の[×]ボタンをクリックして閉じます。
    図16(図16)

トラブルシューティングを使用して以前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムをこのバージョンのWindowsで実行できるようにする操作は以上です。

関連情報

以上

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