回答・対処方法

はじめに

Microsoft アカウントやローカルアカウントにパスワードを設定している場合は、Windowsにサインインするときにパスワードの入力が必要になります。

お使いのPCのキーボードやキーボードドックのトラブルでパスワードが正常に入力できない場合などは、「スクリーンキーボード」を使用してパスワードを入力することができます。

ここでは、「スクリーンキーボード」を使用してサインインする方法について説明します。

※Windowsタブレット/デタッチャブルモデルをお使いの場合は、付属またはオプションのキーボードドックを接続していること、マウスまたはクリックパッドで操作していることを前提としています。

操作手順

※本手順は、Windows 10 October 2018 Update(Windows 10 バージョン 1809)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. サインイン画面右下の［コンピューターの簡単操作］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. メニューが表示されます。［スクリーンキーボード］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. サインイン画面上に「スクリーンキーボード」が表示されます。パスワード入力欄をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「スクリーンキーボード」を使ってパスワードを入力します。
   ※マウスを使ってパスワードのキーを一つずつクリックしてください。
   (図4)
   
   
5. パスワードの入力が終わりましたら、「スクリーンキーボード」の［Enter］キーをクリックします。
   (図5)
   
   
6. サインインされ、デスクトップが表示されます。
   
   

操作は以上です。

以上