回答・対処方法

内容と対応

ここでは、無線LAN搭載モデルをお使いの場合に以下症状が発生し、無線LANに繋がらなくなった場合の対処方法について説明します。

症状

いままで無線LAN接続でインターネットを利用していたが、突然無線LANに繋がらなくなった。「設定」の「ネットワークとインターネット」画面にWi-Fiの項目が表示されない。

(図1)

原因

Wi-Fiが無効になっている可能性があります。

対処方法

※本手順は、Windows 10 May 2021 Update(Windows 10 バージョン 21H1)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※管理者アカウントでサインインして操作してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図3)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［ネットワークとインターネット］をクリックします。
   (図4)
   
   
4. 「ネットワークとインターネット」の「状態」画面が表示されます。“ネットワークの詳細設定”の［アダプターのオプションを変更する］をクリックします。
   (図5)
   
   
5. 「ネットワーク接続」画面が表示されます。［Wi-Fi　無効］アイコンをマウスの右ボタンでクリックします。
   (図6)
   
   
6. 表示されるメニューの［有効にする(A)］をクリックします。
   (図7)
   
   
7. Wi-Fiが有効になります。
   (図8)
   
   
8. 右上の［×］をクリックして「ネットワーク接続」画面を閉じます。
   (図9)
   
   
9. 「ネットワークとインターネット」画面に戻ります。Wi-Fiの項目が表示されていることを確認してください。
   (図10)
   
   

操作は以上です。

無線LANに接続され、インターネットが利用できるか確認してください。

以上