回答・対処方法

はじめに

「dynabook サービスステーション」は、ソフトウェアのアップデート及び当社からの大切なお知らせをご連絡する機能、ハードウェアの診断機能及びトラブルシューティング機能を提供します。

ここでは、「dynabook サービスステーション」で使用しているパソコンの機種名やOSなど基本情報を調べる方法について説明します。

操作手順

※本情報は、「dynabook サービスステーション Ver.7.2.11.0」を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。

※本機能を使用するには、管理者アカウントでサインインする必要があります。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［すべてのアプリ］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「すぺてのアプリ」画面が表示されます。インストールされているすべてのアプリが記号/アルファベット/50音の順にカテゴリ分けされて一覧で表示されます。いずれかのカテゴリをクリックします。
   ※ここでは例として［C］カテゴリをクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「すべてのアプリ」がカテゴリの一覧で表示されます。［D］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「すべてのアプリ」の「D」カテゴリ一覧が表示されます。［dynabook サービスステーション］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「dynabook サービスステーション」が起動します。［システム情報］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「システム情報」画面が表示されます。ご使用のパソコンの基本情報やシステムに関する情報を確認することができます。
   ※表示される内容は、「dynabook サービスステーション」を起動した時点での設定内容です。設定を変更した場合は、「dynabook サービスステーション」を起動しなおすと変更後の設定内容が表示されます。
   ※［ファイルに保存］をクリックすると、ファイルに保存することもできます。
   (図7)
   
   
8. システム情報の確認が終わりましたら、右上の［×］をクリックして閉じます。
   (図8)
   
   

操作は以上です。

補足：「システム情報」で確認できる情報について

次の情報を確認することができます。

*1 型番・製造番号は、本体裏側に印字された情報で確認することができます。
*2 内蔵ハードディスク、SSD、ハイブリッドドライブ、フラッシュメモリ以外のディスクからブートした場合には、この情報は正しく表示されません。

関連情報

• 当社から「dynabook サービスステーション」にて提供している更新モジュールを適用する方法については、以下をご参照ください。
  ［018857：「dynabook サービスステーション」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 11＞］
  
  

以上