回答・対処方法

はじめに

「dynabook サービスステーション」は、トラブルの兆候を教えてくれるハードウェアの診断ツールおよびトラブルシューティング、お使いのパソコンのシステム情報を確認する機能を搭載したアプリです。

ここでは、「dynabook サービスステーション」で使用しているパソコンの機種名やOSなど基本情報を調べる方法について説明します。

操作手順

※本手順は、Windows 11 2025 Update(Windows 11 バージョン 25H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

※本情報は、「dynabook サービスステーション Ver.7.5.1.0」を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。

※本機能を使用するには、管理者アカウントでサインインする必要があります。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。“すべて”から“ビュー”の［▼］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. ビューの一覧が表示されます。［一覧］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. インストールされているすべてのアプリが記号/アルファベット/50音の順に一覧で表示されます。［スタート］メニューの画面をスクロールして、“D”に移動します。
   (図4)
   
   
5. 名前の頭文字が“D”のアプリが表示されます。［dynabook サービスステーション］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「dynabook サービスステーション」が起動します。［システム情報］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「システム情報」画面が表示されます。ご使用のパソコンの基本情報やシステムに関する情報を確認することができます。
   ※表示される内容は、「dynabook サービスステーション」を起動した時点での設定内容です。設定を変更した場合は、「dynabook サービスステーション」を起動しなおすと変更後の設定内容が表示されます。
   ※［ファイルに保存］をクリックすると、ファイルに保存することもできます。
   (図7)
   
   
8. システム情報の確認が終わりましたら、右上の［×］をクリックして閉じます。
   
   

操作は以上です。

補足：「システム情報」で確認できる情報について

次の情報を確認することができます。

*1 型番・製造番号は、本体裏側に印字された情報で確認することができます。
*2 内蔵ハードディスク、SSD、ハイブリッドドライブ、フラッシュメモリ以外のディスクからブートした場合には、この情報は正しく表示されません。

関連情報

• ハードウェアの状態を診断したり、コンピューターで発生する様々な問題を特定し解決するトラブルシューティングを実行したい場合は、以下を参照ください。
  ［019313：「dynabook サービスステーション」パソコンを診断し、トラブルを解決する方法＜Windows 11＞］
  
  
• 一部のモデルは購入時に「dynabook サービスステーション」がインストールされていません。「アプリケーションの再インストール」からインストールすることができます。また、「dynabook サービスステーション」が正常に動作しない場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。操作については、以下を参照ください。
  ［018932：「dynabook サービスステーション」インストールする方法＜Windows 11＞］
  ［018933：「dynabook サービスステーション」アンインストール(削除)する方法＜Windows 11＞］
  
  

以上