回答・対処方法

内容と対応

2023年3月9日以降、「dynabook サービスステーション Ver.7」で［すべてのアップデートを確認］または［すべてのお知らせを確認］をクリックすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

• エラーメッセージ
  dynabook サービスステーション　エラーが発生しました。dynabook サービスステーションのサーバーに接続できませんでした。ネットワーク接続の設定が正しいことを確認し、もう一度試みてください。
  
  
• 「ソフトウェアのアップデート(更新)」で［すべてのアップデートを確認］をクリックしたときのエラー画面
  (図1)
  
  
• 「お知らせ」で［すべてのお知らせを確認］をクリックしたときのエラー画面
  (図2)
  
  

本現象は、「dynabook サービスステーション Ver.7」の一部機能見直し、仕様変更によるものです。 2023年3月8日をもちまして「ソフトウェアアップデート更新機能」および「お知らせ機能」を終了させていただくことになりました。

詳しくは、［「サービスステーション」、「サポートユーティリティ」一部サービス終了のお知らせ］を参照してください。

※「dynabook サービスステーション」のバージョンを確認する方法については、［018606：「dynabook サービスステーション Ver7」バージョンを確認する方法＜Windows 10＞］をご参考ください。

今後、重要なソフトウェアのアップデートモジュールは、「Windows Update」にて提供されます。また、個別に提供されるモジュールについては、［ダウンロード］ページから型番検索して、手動でダウンロード/インストールすることもできます。

補足：仕様を変更したバージョンの提供

2023年3月20日に「Microsoft Store」にて仕様を変更したバージョン「dynabook サービスステーション Ver.7.3.1.0」がリリースされました。最新のバージョンにアップデートされると、以下のように仕様が変更となります。

• ホーム
  (図3)
  
  
• ソフトウェアのアップデート(更新)
  (図4)
  
  
• お知らせ
  (図5)
  
  

※自動的にアップデートされていない場合は、手動でアップデートすることができます。［018855：「Microsoft Store」ストアアプリの更新プログラムを手動で取得する方法＜Windows 11＞］を参照してください。Windows 10でも同様の操作となります。

以上