回答・対処方法

内容と対応

2023年3月9日以降、「東芝サービスステーション」または「dynabook サービスステーション Ver.6以前」で［すべてのアップデートを確認］または［すべてのお知らせを確認］をクリックすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

• エラーメッセージ
  東芝(dynabook)サービスステーション　エラーが発生しました。東芝(dynabook)サービスステーションのサーバーに接続できませんでした。ネットワーク接続の設定が正しいことを確認し、もう一度試みてください。
  
  
• 「ソフトウェアのアップデート(更新)」で［すべてのアップデートを確認］をクリックしたときのエラー画面の例
  (図1)
  
  
• 「お知らせ」で［すべてのお知らせを確認］をクリックしたときのエラー画面の例
  (図2)
  
  

本現象は、「東芝サービスステーション」および「dynabook サービスステーション Ver.6以前」の一部機能見直し、仕様変更によるものです。2023年3月8日をもちまして「ソフトウェアアップデート更新機能」、「お知らせ機能」を終了させていただくことになりました。その他の機能は、継続ご利用いただけます。

詳しくは、［「サービスステーション」、「サポートユーティリティ」一部サービス終了のお知らせ］を参照してください。

※「東芝サービスステーション」および「dynabook サービスステーション Ver.6以前」のバージョンを確認する方法については、以下のリンクをご参考ください。
［018433：「東芝サービスステーション Ver6」バージョンを確認する方法＜Windows 10＞］
［017996：「東芝サービスステーション Ver5」バージョンを確認する方法＜Windows 10＞］

今後、重要なソフトウェアのアップデートモジュールは、「Windows Update」にて提供されます。また、個別に提供されるモジュールについては、［ダウンロード］ページから型番検索して、手動でダウンロード/インストールすることもできます。

以上