回答・対処方法

はじめに

指紋センサー搭載モデルの場合、指紋センサーに指紋を読み取らせることで、Windowsにサインインできるようになります。

以下の場合は、あらかじめ登録した指紋データを消去してください。

• 一度登録した指の指紋を登録しなおしたい場合
• パソコンを捨てたり人に譲ったりする前
• 初期状態に戻す前
  パソコンを初期状態に戻すと、以前使用していた指紋による認証は行えません(アカウント名を同じ名称にしても、指紋データは継承されません)。また、初期状態に戻すと、以前使用していた指紋データの削除もできなくなります。
  
  

ここでは、「指紋認識(Windows Hello)」を使用して登録した指紋データを消去する方法について説明します。

※あらかじめ、［019133：「指紋認識(Windows Hello)」指紋認証を使う＜Windows 11＞］を参照し、指紋認証の操作にあたってのお願い事項などを確認してください。

操作手順

※本手順は、Windows 11 2022 Update(Windows 11 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

1. 指紋データを消去するユーザーアカウントでサインインします。
2. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
3. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
4. 「設定」画面が表示されます。ナビゲーションの［アカウント］をクリックします。
   ※「設定」画面の左側にナビゲーションが表示されていない場合は、［018853：「設定」画面にナビゲーションが表示されない＜Windows 11＞］を参照してください。
   (図3)
   
   
5. 「アカウント」画面が表示されます。“アカウントの設定”の［サインインオプション］をクリックします。
   ※［サインインオプション］が表示されていない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図4)
   
   
6. 「サインインオプション」画面が表示されます。“サインインする方法”の［指紋認識(Windows Hello)］をクリックします。
   (図5)
   
   
7. “このサインインオプションを削除する”の［削除］をクリックします。
   ※“Windows、アプリ、サービスでサインインする”項目で［セットアップ］と表示されている場合は、指紋が未登録となります。
   (図6)
   
   
8. 指紋データが消去されると“Windows、アプリ、サービスでサインインする”項目で［セットアップ］と表示されます。
   (図7)
   
   
9. 右上の［×］をクリックして閉じます。
   
   

指紋データを消去する操作は以上です。

※指紋データは、ユーザーアカウントごとの消去が必要です。1台のパソコンに複数のユーザーアカウントを設定して利用している場合は、ほかのユーザーアカウントでサインインして登録している指紋データを消去してください。

以上