回答・対処方法

はじめに

顔認証センサー搭載モデルをお使いの場合は、顔の情報を読み取らせることで、Windowsにサインインできるようになります。

顔を登録したのに認識されない場合は、いったん顔データを削除して登録しなおしてください。また、パソコンを捨てたり人に譲ったりする場合は、登録した顔データを消去してください。

ここでは、「顔認識(Windows Hello)」で登録した顔データを消去する方法について説明します。

※顔認証の概要やお願い事項などについては、［019257：「顔認識(Windows Hello)」顔認証を使う＜Windows 11＞］を参照してください。

操作手順

※本手順は、Windows 11 2022 Update(Windows 11 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

※「Windows Hello(顔認証)」の顔データを削除すると、次回からWindowsへサインインするときはPINコードの入力が必要となります。顔データを削除する前に、PINコードの確認をしてください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［アカウント］をクリックします。
   ※「設定」画面の左側にナビゲーションが表示されていない場合は、［018853：「設定」画面にナビゲーションが表示されない＜Windows 11＞］を参照してください。
   (図3)
   
   
4. 「アカウント」画面が表示されます。“アカウントの設定”の［サインインオプション］をクリックします。
   ※［サインインオプション］の項目が表示されていない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図4)
   
   
5. 「サインインオプション」画面が表示されます。“サインインする方法”の［顔認識(Windows Hello)］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. “顔認識(Windows Hello)”項目内の［削除］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 登録していた顔データが削除されます。
   ※顔データが削除されると、［セットアップ］が表示されます。
   (図7)
   
   
8. 右上の［×］をクリックして閉じます。
   
   

操作は以上です。

次回からWindowsへサインインするときは、PINコードの入力画面が表示されます。

関連情報

• 再度、顔を登録したい場合は、以下のリンクを参照してください。
  ［019258：「顔認識(Windows Hello)」顔の情報を登録する方法＜Windows 11＞］
  
  

以上