回答・対処方法

内容と対応

ここでは、「顔認識(Windows Hello)」で顔を認識したら「おかえりなさい、XX(ユーザー名)さん！サインインするには、ロック画面を解除してください。」メッセージが表示される場合の対処方法について説明します。

※メッセージは、タイミングによって若干異なる場合があります。

(図1)

※顔認証の概要やお願い事項などについては、［019257：「顔認識(Windows Hello)」顔認証を使う＜Windows 11＞］を参照してください。

対処方法

1. ロック画面で顔認証後、本メッセージが表示される場合は、画面上の何も表示されていない部分をクリックします。
   (図2)
   
   
2. ロックが解除され、デスクトップが表示されます。
   (図3)
   
   

操作は以上です。

顔認証時に自動的にロックが解除されるようにしたい場合は、［019262：「顔認識(Windows Hello)」顔を認識したら自動的にロック画面を解除する方法＜Windows 11＞］を参照し、設定を変更してください。

以上