回答・対処方法

はじめに

「dynabook ファイルレスキュー」を使うと、Windowsが起動しなくても、データのバックアップ＝救助(レスキュー)をすることができます。

ここでは、「dynabook ファイルレスキュー」のバージョンを確認する方法について説明します。

※「dynabook ファイルレスキュー」を使用する際のお願い事項やデータの救助に使用できる記録メディアについては、［019360：「dynabook ファイルレスキュー」について＜Windows 11＞］を参照してください。

※本情報は、「dynabook ファイルレスキュー バージョン3.5.1.0」を元に作成しています。バージョンによって若干操作が異なる場合があります。

操作手順

※本手順は、Windows 11 2023 Update(Windows 11 バージョン 23H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

※次の操作の途中で、デバイスの暗号化の回復キーの入力を求められることがあります。次の操作を行なう前に、デバイスの暗号化の回復キーを確認してください。操作手順は、［019319：他のWindows 11パソコンまたはスマートフォンからデバイスの暗号化の回復キーを確認する方法］を参照してください。

1. 電源が入っている場合は、電源を切ります。Windowsが起動しないときは、電源スイッチを5秒以上押すと、強制的に電源を切ることができます。
2. 電源スイッチを押し、すぐに［0］(ゼロ)キー(かな入力の［わ］キー)を数回押します。
   ※テンキー搭載モデルの場合でも、テンキーの［0］(ゼロ)キーからは実行できません。
   ※パスワードの画面が表示されたら、パスワードを入力して［ENTER］キーを押してください。
   ※「The Hard Drive Recovery Process has deen selected.…」などから始まるメッセージが表示された場合は、［Yes］(はい)をクリックします。
   (図1)
   
   
3. 「オプションの選択」画面が表示されます。［トラブルシューティング］をクリックします。
   (図2)
   
   
4. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。［dynabook Maintenance Utility］をクリックします。
   (図3)
   
   ※デバイスの暗号化対象モデルで「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」画面が表示される場合は、事前に確認した回復キーを入力して［続行］をクリックします。(［このドライブをスキップする］は選択しないでください。)
   (図4)
   
   
5. 「ツールの選択」画面が表示されます。［◎　dynabook File Rescue］を選択し、［次へ(N)＞］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「dynabook ファイルレスキュー」が起動します。左下の［バージョン情報］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. バージョンを確認する画面が表示されます。バージョンを確認し、［OK］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. 「はじめに」画面に戻ります。「dynabook ファイルレスキュー」を終了するには、［キャンセル］をクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「dynabook ファイルレスキューを終了しますか？」画面が表示されます。［はい］をクリックします。
   (図9)
   
   
10. 「ツールの選択」画面が表示されます。［キャンセル］をクリックします。
    (図10)
    
    
11. 「終了しますか？」画面が表示されます。［はい(Y)］をクリックします。
    (図11)
    
    
12. 電源が切れます。
    
    

操作は以上です。

以上