回答・対処方法

はじめに

一部のモデルには、一般的なセキュリティソフトでは検知が困難な、ネット詐欺による金銭被害、個人情報盗難被害の対策に特化したネット詐欺専用セキュリティソフト「みやブル(旧詐欺ウォール)」の90日間体験版がインストールされています。

「みやブル」が正常に動作しない場合は、［019704：「みやブル」アンインストールする方法＜Windows 11＞］を参照して、いったんアンインストールしてから再インストールしてください。いったん削除しても体験期間(利用開始から90日間)を過ぎていない場合は、再インストールすることで「みやブル」を利用することができます。

ここでは、「みやブル」を再インストールする方法について説明します。

※「みやブル」の概要については、［019700：「みやブル」(ネット詐欺サイトを警告・ブロックするセキュリティソフト)について＜Windows 11＞］を参照してください。

操作手順

◆「詐欺ウォール」90日間体験版搭載モデルの場合

「詐欺ウォール」を再インストールしてから「みやブル」にアップデートしてください。

［019239：「詐欺ウォール」再インストールする方法＜Windows 11＞］

以上