回答・対処方法

はじめに

OS標準でWindows上の問題解決を促進するために、診断と自動化された手順を実行するトラブルシューティング機能があります。

ここでは、入力デバイスのサウンドの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

※マイクに関連するそのほかの設定などについては、［019841：マイクの設定について＜Windows 11＞］を参照ください。

操作手順

※本手順は、Windows 11 2025 Update(Windows 11 バージョン 25H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

※外付けマイクを使用する場合は、すでにマイクまたはヘッドセットが正常に接続されていることを前提としています。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。“ピン留め済み”から［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。ナビゲーションの［システム］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「システム」画面が表示されます。［サウンド］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「サウンド」画面が表示されます。画面をスクロールして、“詳細設定”に移動します。
   (図5)
   
   
6. “詳細設定”から“サウンドの一般的な問題のトラブルシューティング”の［入力デバイス］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「問い合わせ」画面が表示されます。“音声問題の解決のために自動診断を実行することに同意いただけるか？”の［はい］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. 自動診断が実行されます。診断が完了するまで、しばらくお待ちください。
   (図8)
   
   
9. トラブルの原因や設定状況によって診断結果が異なります。画面上の質問に対して、［はい］または［いいえ］などをクリックし、診断を進めてください。
   ※以下図は、一例です。
   (図9)
   
   
10. 自動診断が終わったら、右上の［×］をクリックして閉じます。
    
    

操作は以上です。

問題が解決されたか確認してください。

以上