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2022年7月12日

お客様各位

Dynabook株式会社
コンピューティング&サービス事業本部
国内事業統括部
国内B2C営業本部

dynabook あんしんサポート 窓口営業日/営業時間変更のお知らせ

平素はDynabook製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。

このたび「dynabook あんしんサポート」の営業日および営業時間を以下のように変更させていただくことになりました。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

dynabook あんしんサポート 窓口営業日/営業時間
窓口名称 変更前 変更後
dynabook あんしんサポート(操作窓口)
営業時間 9:00~19:00
365日 年中無休
2023年1月4日以降、営業時間 9:00~18:00
2022年以降の年末年始(12/31~1/3)を除く
dynabook あんしんサポート(修理窓口)
営業時間 9:00~19:00
年末年始(12/31~1/3)を除く
2023年1月4日以降、営業時間 9:00~18:00
年末年始(12/31~1/3)を除く
ILW Support(海外保証・制限付き)窓口
海外モデル保守窓口
dynabook ACアダプター交換窓口
営業時間 9:00~19:00
(土・日・祝日・当社指定休日を除く)
2023年1月4日以降、営業時間 9:00~18:00
(年末年始(12/31~1/3)を除く)
dynabook バッテリーパック交換窓口

本件のお問い合わせ先 ※以下に記載されている営業時間は、お知らせ掲載時点での情報です

■dynabook あんしんサポート
[固定電話からのご利用は] 0120-97-1048 (通話料無料)
[携帯電話・PHSからのご利用は] 0570-66-6773 (通話料お客様負担)
[海外から・一部のIP電話などからのご利用は] 043-298-8780(通話料お客様負担)
電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。

操作に関するお問い合わせ アナウンスに従い「1」を選択
営業時間 9:00~19:00(年中無休)
URL:https://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm#tell

修理・ILW Support・海外モデル保守に関するお問い合わせ アナウンスに従い「2」を選択
営業時間 9:00~19:00(12月31日~1月3日を除く)
URL:https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm

■dynabook バッテリーパック交換窓口に関するお問い合わせ
TEL:0120-444-842 フリーダイヤル
受付時間 9:00~19:00(土曜・日曜・祝日、当社休業日を除く)
URL:https://batterycheck.dynabook.com/j

■dynabook ACアダプター交換窓口に関するお問い合わせ
TEL:0120-008-772 フリーダイヤル
受付時間 9:00~19:00 (土・日・祝日・当社指定休日を除く)
URL:https://dynabook.com/assistpc/info/2018/201806_aca.htm

 

以上