2018年12月18日

お客様各位

東芝クライアントソリューション株式会社
国内事業統括部
国内サービス事業本部

東芝PCサービスサポート 年末年始営業スケジュールご案内

平素は弊社製品をご愛顧賜り、まことにありがとうございます。
「東芝PCサービスサポート 年末年始営業スケジュールご案内」を下記の通りお知らせいたします。
一部、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

記

東芝PCサービスサポート 年末年始営業スケジュールご案内

○…通常営業　休…休業　△…12時終業

　　

サポート窓口	2018年12月				2019年1月
	28 日	29 日	30 日	31 日	1 日	2 日	3 日	4 日	5 日	6 日	7 日
	金	土	日	月	火	水	木	金	土	日	月
東芝PCあんしんサポート (技術的な相談窓口） [※1]窓口	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
東芝PC集中修理センタ [※2]窓口	○	○	○	休	休	休	休	○	○	○	○
PC i-repairサービス	○	○	○	休	休	休	休	○	○	○	○
東芝PC電話サポート予約サービス	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
東芝PCオンライン	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
東芝PC有料サポートサービス	○	○	○	休	休	休	休	○	○	○	○
東芝PCあんしん点検	○	○	○	休	休	休	休	○	○	○	○
東芝PCデータ復旧センタ	○	休	休	休	休	休	休	休	○	休	○
東芝dynabookkリサイクルセンタ	休	休	休	休	休	休	休	休	休	休	○
dynabookバッテリーパック交換窓口	○	休	休	休	休	休	休	○	休	休	○
dynabookＡＣアダプター交換窓口	○	休	休	休	休	休	休	○	休	休	○
ILWサポートセンタ	休	休	休	休	休	休	休	休	休	休	○
東芝海外PCリペアセンタ	△	休	休	休	休	休	休	休	休	休	○
部品交換プログラム窓口	休	休	休	休	休	休	休	休	休	休	○

＜本件のお問い合せ先＞

■「東芝PCあんしんサポート」
  [固定電話からのご利用は]０１２０-９７-１０４８　(通話料無料)
  [携帯電話・PHSからのご利用は] ０５７０-６６-６７７３　(通話料お客様負担)
  [海外から・一部のIP電話などからのご利用は] ０４３－２９８－８７８０（通話料お客様負担）
  電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。

• 操作・電話サポート予約サービスに関するお問い合わせ アナウンスに従い「１」を選択
  営業時間　9:00～19:00（年中無休）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm#tell

• 修理とPC i-repairサービスに関するお問い合わせ アナウンスに従い「２」を選択
  営業時間　9:00～19:00（12月31日～1月3日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm#tel

■東芝PC有料サポートサービスに関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３-２７９-２６１４
  受付時間　9：00～11:45 13:00～18:00（12月31日～1月3日、当社休業日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/support/index_j.htm

■東芝PCあんしん点検に関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３-２７７-９２７０
  受付時間　9:00～18:00（12月31日～1月3日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/anshintenken/index_j.htm

■東芝ＰＣデータ復旧センタに関するお問い合わせ ※7/30(月)より電話番号が変更になりました。

• ＴＥＬ：０４３－２７９－４７０１
  受付時間　10:00～12:00 13:00～18:30 （日曜、祝日、当社休業日を除く）
• URL：http://www.toshiba-tcs.co.jp/support/dsc/index2.html

■ILW Support Centerに関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：８１-４３-３０３-１０６２(通話料お客様負担）
  受付時間（日本時間) 　月～金　10:00～19:00(土曜・日曜・祝日・当社休業日を除く)
• URL：https://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm

■東芝海外PCリペアセンタに関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３-２７７-９１８０
  受付時間　10:00～12:00　13:00～17:30 （土曜・日曜、祝日、当社休業日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/kaigai_repair.htm

■部品交換プログラム窓口に関するお問い合わせ

• URL：https://dynabook.com/assistpc/battery/index_j.htm

■東芝dynabookリサイクルセンタに関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３－３０３－０２００
  受付時間　10：00～17:00（土曜・日曜・祝日、当社休業日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/eco/re_home.htm

■dynabookバッテリーパック交換窓口に関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０１２０－４４４－８４２　フリーダイヤル
  受付時間　9：00～19:00（土曜・日曜・祝日、当社休業日を除く）
• URL：https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja

■dynabook ＡＣアダプター交換窓口に関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０１２０－００８－７７２　フリーダイヤル
  受付時間　9:00～19:00 （2018年7月31日まで、土･日･祝日を含む）
                  9:00～19:00 （2018年8月1日より、土･日･祝日・当社指定休日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/info/2018/201806_aca.htm

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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